物业管理的特点和性质有哪些？

物业管理具有社会化、专业化、企业化、经营化等特点。

1.社会化

物业管理社会化的特点是收集分散的社会分工统一管理，如住房、水电、清洁、安全、绿化等，对于每个业主，只有物业管理公司服务才能完成所有关于住房和生活（工作）环境的日常事务，而不是面对不同的部门，就像找到一个管家，对于政府职能部门，就像找到一个总代理。业主只需按照物业管理部门批准的收费标准按时支付管理费和服务费，即可获得周到的服务，方便业主和统一管理，有利于提高整个城市管理的社会化。

2.专业化

物业管理由专业管理企业-物业管理公司实施物业的统一管理。该管理是将相关物业的专业管理纳入物业管理公司的范围，物业管理公司可以设立专业的管理职能部门从事相应的管理业务。随着社会的发展，社会分工逐渐专业化，物业管理公司也可以以经济合同的形式向相应的专业业务服务公司提供一些专业的管理。例如，机电设备维承包给专业设备维护企业，物业安全可以雇佣安全人员到安全公司，园林绿化可以承包给专业绿化公司，环境卫生也可以承包给专业清洁公司。这些特殊组织的建立表明，该行业已经从分散转变为专业。这一转变有利于提高城市管理的专业化和社会化程度，进一步促进城市管理向现代管理模式的转变。

3.企业化

与投资管理、决策咨询等一样，物业管理是一种以市场为导向的行为，其目标是利润最大化，而不是以往政府职能的延伸。物业管理公司作为独立法人经营，必须遵守《中华人民共和国公司法》的有关规定，完全分离行政、事务和企业。因此，物业管理公司必须按照物业管理市场的经营规则参与市场竞争，依靠自身的经营能力和优质的服务，在物业管理市场争取自己的地位，扩大业务，以管理业绩赢得商业声誉。当然，物业管理公司还应处理与居委会、公安、市政、教育、邮电、交通等相关职能部门的关系，以物业为中心，相互协调。这样，物业管理公司就可以在管理、运营和服务方面努力，为业主创造一个方便、清新、清洁的环境。

4.经营化

物业管理公司提供的服务是有偿的，即对所有服务收取合理的费用。因此，这需要一个好的物业管理软件来维护，一个好的物业管理软件可以很容易地帮助管理者解决基本的费用问题，然而，这是所有软件的基本权利，我认为物业管理王（租赁）综合管理系统不摩擦，因为它有在线投诉、在线维修等功能，现在是手机app、微信小程序、微信官方账号、网页版等管理平台平台更方便物业收取物业费。在政府相关部门限制物业管理服务费的现状下，物业管理公司可以通过多种运营，使物业管理走上以业养业、自我发展的道路，使物业管理具有造血功能，不仅减轻了政府和主管部门的压力和负担，而且为房屋维修、维修、环卫、公安、管道维修和设备更新提供了资金来源，也为业主提供了全方位、多层次、多项目的服务。物业管理的性质主要是服务性的。它包含管理和运营在服务中，反映管理，改善服务中的管理和运营。