物业管理知识题库单选题（第一期）

单选题

1．物业管理企业是依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体，其特征不包括（ A ）。

A. 具备公共治安管理的职能

B. 独立的法人

C. 属于服务性质的企业

D. 具有公共管理性质的职能

2．在包干制下，物业管理的会计主体是( B )。

A．物业管理项目

B．物业服务企业

C．业主委员会

D．业主大会

3．物业管理投标流程一般包括的内容有：①项目评估与风险防范；②登记并取得招标文件；③送交投标文件；④获取招标信息；⑤接受招标方的资格审查；⑥准备招投标文件；⑦签约并执行合同；⑧参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确流程为（ B ）。

A. ④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦

B. ④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦

C. ①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦

D. ①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦

4．下列行为中属于要约的是（C）。

A. 标价

B. 拍卖广告

C. 投标

D. 招标

5．物业服务企业应当配合开发商在销售物业前制定（ B ），对有关物业的使用、维护、管理， 业主的共同利益，业主应当履行的义务，若违反应当承担的责任等事项依法作出约定。

A. 管理规约

B. 临时管理规约

C. 前期物业服务合同

D. 物业管理各项规章制度

6．下列哪个阶段不属于早期介入阶段（D）。

A．规划设计阶段

B．建设阶段

C．销售阶段

D．物业承接查验阶段

7．房屋建筑工程保修期从（ D ）之日起计算。

A．工程竣工

B．接管验收

C．工程竣工验收

D．工程竣工验收合格

8．物业服务企业实施 ISO9000 标准时，进行第一次内部质量审核是在质量体系试运行（ A ） 后。

A．1个月左右

B．2 个月左右

C．3 个月左右

D．4 个月左右

9．在事故处理未完成或重大设备起动、停机时，交接班双方人员（ D）。

A．介绍运行状况和方式后交接班

B．准时进行交接班

C．交接班时，双方领班在值班日志上签字

D．不准交接班

10．根据有关规定，电梯每（ C ）要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。

Ａ．半年

Ｂ．两年

Ｃ．一年

Ｄ．九个月

11．大修工程的更换率一般不超过（C）。

Ａ．20%

Ｂ．25%

Ｃ．30%

Ｄ．35%

12．下列（ D）项不是物业门卫值守服务任务。

Ａ．对出入客户单位人员的身份、证件和所携带物品进行检查、登记

Ｂ．对进出车辆、物资进行检查，确保客户单位人、财、物的安全

Ｃ．疏通车辆，清理无关人员，维持正常的工作、生活秩序

Ｄ．发现可疑的人、事，及时通报，并可代替公安部门执行抓捕

13．物业管理辖区内某处发现火灾，以下（ C ）处理不可取。

Ａ．发出火灾警报

Ｂ．组织现场人员使用消防设施灭火

Ｃ．采取隔离方法，将着火层的通道封闭，严禁人员进入

Ｄ．组织人员撤离

14．突发事件的事前预防程序不包括（ B ）。

Ａ．识别可知的安全隐患 

Ｂ．人员的培训

Ｃ．应急物资的准备

Ｄ．突发事件处理预案的演习

15．物业承接查验过程中，使用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量的方法称作为（ B）。

A. 观感查验

B. 检测查验

C. 使用查验

D. 实验查验

16．物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向（D）收取有关费用。

A. 物业产权人

B. 相关单位

C. 物业承租人

D. 最终用户

17．消防工作的指导原则是（ B ）。

Ａ．安全第一，预防为主

Ｂ．预防为主，防消结合

Ｃ．不顾一切，灭火为主

Ｄ．安全第一，财产第二

18．物业管理的早期介入是建设单位引入的（ D）。

Ａ. 设计工作

Ｂ. 工程监理工作

Ｃ. 开发建设工作

Ｄ. 物业管理咨询活动

19．前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（ D ）之日止的物业管理活动。

Ａ. 首次业主大会会议召开

Ｂ. 业主大会成立

Ｃ. 50%业主入住

Ｄ. 物业服务合同生效

20．业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（B）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。

Ａ. 建设单位

Ｂ.业主委员会

Ｃ. 政府主管部门

Ｄ. 新物业服务企业

21．因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（A ）应当负责修复和赔偿。

Ａ. 装修人

Ｂ. 装修企业

Ｃ. 装修施工人员

Ｄ. 物业公司

22．检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（ B）查验方法。

Ａ. 测量

Ｂ. 敲击

Ｃ. 使用

Ｄ. 目测

23．对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（ C ）。

Ａ. 事后维修

Ｂ. 紧急抢修

Ｃ. 预防性维修

Ｄ. 大修

24．当企业在内部表彰先进、批评错误时，应使用的文种为（ D）。

A. 通知

B. 决定

C. 函

D. 通报

25．电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（ C）。

Ａ. 确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生

Ｂ. 通过安全窗撤离轿厢

Ｃ. 通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援

Ｄ. 通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救

26．实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（C）不少于一次公布物业服务资金收支情况。

Ａ. 三个月

Ｂ. 半年

Ｃ. 一年

Ｄ. 二年

27．招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（D ）内，订立合同。

Ａ. 15

Ｂ. 20

Ｃ. 25

Ｄ. 30

28．新建物业承接验收时，物业管理公司应向（B）索取物业档案资料。

Ａ. 业主

Ｂ. 建设单位

Ｃ. 施工单位

Ｄ. 监理单位

29．业主委员会成员一般由（ B ）人组成。

Ａ．5

Ｂ．5-11

Ｃ．3-15

Ｄ．8

30．小区及共用设施清洁服务的记录是（B）的收集原因。

Ａ．物业运行记录档案

Ｂ．物业服务记录档案

Ｃ．物业管理公司行政管理档案

Ｄ．物业维修维护记录档案

31．物业服务合同由（C ）与业主大会选聘的物业服务企业签订。

A. 各业主分别

B. 业主大会

C. 业主委员会代表业主

D. 物业建设单位

32．临时管理规约由（A）制定。

A. 建设单位

B. 购房人

C. 物业管理企业

D. 房地产行政主管部门

33．物业管理企业是依法成立，具有独立企业法人地位，依据（ C ）从事物业管理相关活动的经济实体。

A．物业管理服务内容

B．物业管理服务标准

C．物业服务合同

D．物业管理服务费用

34．下列哪个阶段不属于早期介入阶段（ D ）。

A．规划设计阶段

B．建设阶段

C．销售阶段

D．物业承接查验阶段

35．房屋建筑工程保修期从（ D）之日起计算。

A．工程竣工

B．接管验收

C．工程竣工验收

D．工程竣工验收合格

36．（B）是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。

A．早期介入

B．物业入住

C．前期管理

D．承接查验

37．（ C ）不是招标准备阶段的工作。

A．成立招标机构

B．编制招标文件

C．召开标前会议

D．确定标底

38．在( B )情况下不能出现物业专业分包合同。

A．经济上的目的

B．专业技术力量强

C．转嫁或减少风险

D．业主委员会的要求

39．烟、温感报警系统的测试由消防工作管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少（ D）轮测一次。

A．每月

B．每季度

C．每半年

D．每年

40．木隔断、木天棚、木楼梯、木栏杆的维修及局部新做属于（B）。

A．日常修理

B．小修养护

C．中修工程

D．翻修工程

41．物业管理档案有（ B ）作用。

A．动态性

B．基础性

C．标志

D．凭证

42．消防工作的指导原则是（ B ）

A．安全第一，预防为主 

B．预防为主，防消结合

C．不顾一切，灭火为主 

D．安全第一，财产第二

43．物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（ A  ）、范围和程度。

A．位置

B．原因

C．时间

D．材料

44．业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（ B ）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。

A．建设单位

B．业主委员会

C．政府主管部门

D．新物业管理企业

45．因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（ A ）应当负责修复和赔偿。

A．装修人

B．装修企业

C．装修施工人员

D．物业公司

46．对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（ C ）。

A．事后维修

B．紧急抢修

C．预防性维修

D．大修

47．住宅专项维修资金属于（ B ）所有。

A．物业管理企业

B．全体业主

C．物业管理企业和全体业主

D．建设单位

48．新建物业承接验收时，物业管理公司应向（ B ）索取物业档案资料。

A．业主

B．建设单位

C．施工单位

D．监理单位

49．物业管理企业早期介入的咨询服务对象，主要是（ A ）。

A．开发商

B．业主

C．建筑商

D．销售商

50．物业维修项目实行质量保修制度，保修期一般为（ C ）个月。

A．1

B．2

C．3

D．6

51．物业产权是一种具有严格排他性的（ C ），产权人对其所有的物业具有完全的支配力。

A．相对权

B．绝对权

C．所有权

D．使用权

52．业主自治管理的“宪法”是（ A ）

A．管理规约

B．业主委员会

C．物业服务合同 

D．购房合同

53．新建的房屋初始登记，申请人应当在房屋竣工后（ B ）个月内向登记机关提出申请。

A．2

B．3

C．4

D．5

54．墙台面及吊顶工程是房屋装修工作的主要部分，定期检查一般不少于( C )一次。

A．1 个月

B．半年

C．1 年

D．3 年

55．物业开始投入使用、物业管理工作全面启动的标志是（ D ）的顺利完成。

A．物业接管

B．业主委员会选定

C．物业服务合同的签定 

D．物业接管验收

56．通常来说，如果物业区域未成立业委会的，除规定由开发单位负责物业管理的，应由哪个部门组织选聘物业管理企业（ A ）。

A．房地产开发单位

B．房地产投资单位

C．派出所

D．街道办事处

57．物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人（ C ）随时解除不定期物业服务合同，但应当提前（ C ） 日书面通知对方。

A．不可以；60

B．不可以；90

C．可以；60

D．可以；90

58．向人民法院请求保护民事权利的诉讼时间一般为（ C ）年，法律加有规定的除外。

A．一年

B．二年

C．三年

D．四年

59．经（ B ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

A．15%

B．20%

C．30%

D．50%

60．业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（B）日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

61．发生房屋买卖交易的情形，应当申请（C）。

A．变更登记

B．注销登记

C．转移登记

D．初始登记

62．建筑区划内不属于业主共有的绿地是（A）。

A．明示属于个人的绿地 

B．道路之间的绿地

C．楼栋之间的绿地

D．一楼业主院子内的绿地

63．物业的法律属性集中反映在（C）的关系上。

A．管理

B．服务

C．物权

D．平等

64．目前我国物业管理服务收费定价形式是（D ）。

Ａ. 政府定价

Ｂ. 政府指导价

Ｃ. 市场定价

Ｄ. 政府指导价和市场调节价

65．《物业服务收费管理办法》属于（D ）。

A. 行政法规

B. 地方法规

C. 地方规章

D. 部门规章

66．一般预先制定临时管理规约的机构是（ D）。

A. 物业服务企业

B. 业主委员会

C. 业主大会筹备组

D. 建设单位

67．按照《业主大会和业主委员会指导规则》，业主委员会应当在任期满（A）内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会。

A．10 日

B．20 日

C．30 日

D．60 日

68．按照《业主大会和业主委员会指导规则》，业主委员会应当自选举产生之日起（C）日内，持相关文件向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续。

A．10

B．20

C．30

D．60

69．业主（ C）参加业主大会会议。

A．必须本人

B．可让物业使用人

C．可以委托代理人

D．不可以委托代理人

70．物业管理活动中，物业企业要起诉欠费业主，必须提供相应的（B）

A．与业主签订前期物业管理服务协议 

B．书面催费的证据

C．物价部门的批复文件

D．物业企业已提供服务的证据

71．业主满意率必须达到 80%以上，是中国物业管理协会（ A ）物业服务标准的要求

A．一级

B．二级

C．三级 

D．四级

72．业主大会成立后，专项维修资金应存放在（ B）。

A．房地产主管部门

B．受委托的商业银行

C．业主委员会

D．物业服务企业

73．建设单位与物业买受人签订买卖合同应当包含（D）

A．管理规约

B．物业管理各项规章制度

C．业主大会议事规则

D．前期物业服务合同约定的内容

74．业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（D ）的，应当及时续交。

A．5%

B．8%

C．20%

D．30%

75．业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的（D）

A. 2% ～ 5%

B. 3% ～ 6%

C. 4% ～7%

D. 5% ～ 8%

76．不动产物权的设立和转让，自（ D ）时发生效力

A．合同成立

B．合同生效 

C．交付

D．登记

77．选举业主委员会是业主享有和行使（B）的表现

A．所有权

B．共同管理

C．专有权

D．共有权

78．在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为（C ）

A．6 个月

B．1 年

C．2 年

D．5 年

79．预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起（ C ）内未申请登记的，预告登记失效。

A．15 日

B．30 日

C．三个月

D．六个月

80．当出现紧急情况，物业公司必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主时， 物业公司可向（ A ）说明情况，在第三方的监督下进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，但事后应及时通知业主。

A．相邻业主 

B．业主委员会

C．派出所

D．居委会