浙江彩虹物业服务集团有限公司
水晶澜轩客户服务中心
2024年1月工作完成汇报及2月工作计划
1、组织各部门做好节前安全大检查，做好年前员工思想沟通工作，对留守人员做好工作安排，保证春节期间项目上的正常运转。
2、做好管培生的带教工作。
3、精细化管理、高质量发展，参加公司2023年年度工作总结会议。
4、做好客梯和负二层玻璃门人脸识别系统的调试和正式启用。
5、做好东门外围围挡区域电动车停靠的管控。
6、车库东坡道墙面油漆脱落破损区域刷漆翻新。
7、做好园区、大堂、车库的春节装扮工作。
8、园区中心花坛草花更换补种。
1、做好业主家快递外卖生鲜等物品的整理派送工作，本月共计派送快递3163件，2024年共计派送快递3163件，本月共计送其他类物品2391件，2024年总计送其他类物品2391件（截止2024年1月25日，现在快递外卖生鲜等物品的整理派送工作主要由管家部门和安保部门协同处理）。
2、本月接受业主报修和跟进完成维修：A座接待报修225次，完成维修225次；B座接待报修163次，完成维修163次（未能完成的原因为套内跳闸，智能感应灯问题，锅炉空调地暖问题，套内反臭，卫生间门口渗漏水等问题，需报房产确认后由江虹装饰跟进维修或联系相关厂家维修解决)），公区共报修24次，完成维修24次（截止2024.1.25日）。
3、负二层玻璃门、客梯人脸识别系统标识标牌制作粘贴。
4、张贴推送关于防寒防冻、客梯、负二层玻璃门人脸识别系统启用、水晶阁室内泳池放假通知等温馨提示。
5、对接业主车位上装充电桩事宜（2户）。
6、提醒并及时做好业主及住户人脸的录入和门禁卡的升级工作。
1、本月外来人员登记233余人次，外来车辆登记209余辆次。
2、做好月度消防保养和抽查、跟进消防维保单位消防维保检查。
3、跟进东门道闸网线的更换工作。
4、做好员工保安证的及时考取工作。
5、负一层通道、东门围挡区域松动礼宾杆底座加固。
6、做好岗位和园区夜间巡查工作。
1、园区围墙脱落花岗岩复原（3处）。
2、A座顶楼消防水箱浮球更换。
3、B座负一层门口铁板加固并加装减速带。
4、B座自行车库架空层进出口装缓冲带。
5、车库负一层通道上方管子漏水检查维修（2处）。
6、负一层车库地面破损修复（2处）。
7、园区环形水系挡水板加固。
1、本月共清运灰色其他垃圾403桶，绿色易腐垃圾124桶。
2、保持园区整洁美化环境，本月对园区所有路面进行机器清洗。
3、本月对大堂及会所地面、电梯轿厢进行了镜面保养1次，保持大理石光泽，提升园区整体环境质量。
4、园区水系水垢清除。
5、园区草坪灯上油清洁保养。
6、车库负一层通道地面、设施设备、标识标牌清洁保养。
7、AB座顶楼天台冲洗。
1、做好管培生的带教工作。
2、加强做好春节期间园区及岗位白天、晚上巡查力度，加强人车物的核实力度，做好小区禁止燃放烟花爆竹的管控，做好安全防范和项目安全生产工作做。
3、春节期间做好外来车辆的管控，加强东门和车库停车的管理。
4、做好年后项目人员的思想动员和人员充实工作，做好人员的合理安排，保障项目工作正常开展。
5、园区绿化施肥。
6、园区破损地砖维修更换。
7、负二层车库污水泵排查保养。
8、做好水晶阁泳池停业期间，泳池卫生大清洁、游泳场地检查维修、设备设施维护保养等工作，保障水晶阁泳池节后的顺利开放。
特此通知！望广大业主相互告知！
感谢您对我们工作的支持与理解，谢谢！
如需帮助，请及时拨打物业24小时服务热线，感谢您一年来对我们工作的支持与理解，彩虹物业客户服务中心竭诚为您服务！
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