物业公司品质督导巡查表
房屋管理部分
检查项目：房屋结构、房屋外观、公用场所（地）
检查内容：
检查房屋结构是否完好，是否存在安全隐患，是否有违反规划、改变房屋结构、自占公用面积等现象。
检查外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹。
检查公共设施设备（道路、场地）是否有损坏现象。
检查业户申请装修流程是否符合要求。
装修管理
检查项目：装修验收、装修巡查
检查内容：
检查装修验收是否按规定进行验收。
检查是否按规定按要求进行装修巡查。
检查监督情况
检查项目：各类设施、设备台帐、设备房现场管理、各管理制度、系统图、运作规程等是否上墙、值班、交接班记录是否记录完好、清晰、质量巡查记录是否记录完好、清晰、各设施设备验收记录表（交接单）、移交资料清单、工程质量问题处理通知单
检查内容：查看现场、查看记录3-5份、询问
公用设备、设施管理部分
检查项目：安防系统、消防联动柜、消防管道、开关、电梯、设备信号指示和各控制开关状态、设备运行是否正常、消防水压力是否达到规定压力、巡视检查情况、发现问题是否及时解决、电梯准运证、年检证、维保合同是否齐全、机房内设施（标识）齐全且状态正常、卫生、通风正常、排水地沟、污水井等排水畅通、地下室、车库、机房、道路有无积水、浸泡现象、是否有乱拉、乱搭、走明线、裸线等现象、通道、公共场合照明亮度是否充足（有无损坏）
检查内容：查看现场、查看记录3-5份、现场测试
备注：巡查结果记录，备注消防系统是否按规定巡视检查，存在问题是否能及时解决。
巡视检查记录显示，停车场管理系统存在问题，其中按钮开/关道闸杆无收费管理系统，需要改进。同时，入口取卡自动感应开启道闸需要设立收费管理系统。对于其他设备和设施，需要检查门禁和对讲系统是否正常，以及进行现场测试，测试密码开锁及现场通话，询问并查看3-5份记录。
在安全和消防管理方面，需要检查人员出入管理、物品搬迁管理、安全巡逻和突发事件处理等情况。此外，需要检查闭路监控系统、公共部位、消防栓等设施是否正常。检查记录应该详尽，包括进出人员登记表、物品放行条、小区巡逻签到表、突发事件记录等。消防门应该保持关闭，温感、烟感、喷淋等设施也需要检查。
在车辆管理方面，需要对车场入口岗进行登记，并对外来车辆进行询问，经物业服务中心或业户许可后方可入场。同时，需要避免乱停乱放车辆和交通堵塞现象。岗位值班记录表、巡逻签到表、来人来访登记表、设备运行记录表、车辆出入登记表、物品放行条和培训记录表等记录应该完整有效，质量记录应该标准化，实用并符合质量管理需要。
在环境清洁方面，需要检查保洁员仪容仪表是否佳，是否按规定频次和方法进行保洁，以及路面、墙面、绿化带、路灯、高杆灯、小射灯、围栏、座椅、遮阳伞、指示牌、雨水沟、管道、休闲娱乐设施和岗亭、道闸、垃圾箱、果皮箱等设施是否无污染、无杂物、无异味、摆放整齐并及时清运。记录应该完好清晰，以确保环境清洁得到充分的管理。
检查垃圾桶是否有异味或污渍，以及垃圾是否及时清运，可以通过现场观察、询问或查阅记录的方式进行。在现场观察时，可以目视或使用纸巾擦拭的方式检查。要检查的地方包括室外部分、垃圾中转站、大堂、电梯、楼层、楼道、天台、会所、售楼处及物业服务中心等。检查项目包括地面、墙面、大门、玻璃、装饰品、灯具、沙发、茶几、烟灰缸、电梯门厅、桥厢、梯门、天花面板、按钮及面板、台阶、窗口台与玻璃、护栏、防火门、消防管、消防箱、扶手、设备、设施、桌椅、台面、植物、花等。同时，也要检查洗手间、停车场等地方的环境消杀情况。最后，要对检查结果进行综合要求和备注。
是否按照规定的频次和范围进行环境消杀，并查阅3-5份记录，确保无蚊虫、蟑螂和鼠迹等现象。同时对分包方进行监控询问或抽查记录，确保环境消杀的有效性。检查天花、管道、灯管等是否无杂物、无尘、无蜘蛛网，是否进行了纸巾擦拭，同时检查消防设备和设施是否无尘、无污渍，以及其它附属设施设备是否无尘、无污渍、无杂物。
在客服和社区文化部分，检查接待记录表格、常发客服系统，以确保工作服整洁，佩戴工作证和工作牌，同时仪容仪表佳，精神饱满，行为举止文明大方。
在绿化管理部分，检查是否按规定频次、方法进行草坪、植物的保养、灌溉、施肥、除草、修剪、病虫防治、移植补苗等工作，并确保绿化布局合理，不缺少、死亡或被破坏。检查修剪的草、树枝、叶是否当天清除，质量记录是否完好清晰，是否无黄土裸露、明显杂草、病虫害、枯叶和干旱缺水现象。同时，树枝不应触到建筑物表面或影响车辆、行人，需进行绿化巡检和评估。
在仓库管理部分，询问或抽查3-5份记录，确保岗位标识齐全，无聊天或行为不雅观现象，仪容仪表佳，办公设备、用品、工具完好，建立领用制度，物品入库经过验收并填写《入库单》，物料帐物一致无丢失或混淆，仓库环境符合规定无损坏或变质，物品出库符合规定。
在档案、资料管理部分，现场观察确保房屋、设备、业户资料、清洁、绿化、客服等档案、资料分类成册、管理完善、查阅方便。
最后，检查时间和检查人需要进行记录。
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