社区综合服务平台:物业服务端讲解

社区智慧生活APP,是山西华盛中汇信息技术有限公司打造的移动互联网智能社区服务平台,是满足所有社区生活需求的综合生活服务平台,旨在为社区业主提供新的互联网 物业 智能社区服务。功能包括:社区公告、清洁维修、物业支付、周边购物、家庭护理、家庭保姆、邻里沟通、门禁控制等。

   

   

致力于打造社区最后一公里生活圈,为业主提供完整的生命周期服务生态系统,让社区生活幸福!

   

   

公告的发布

   

物业人员可以通过物业方及时发布社区公告,社区业主可以随时随地登录APP,您可以立即了解社区停水、停电、停气等社区信息,并提前做好相关准备。

   

业主交流

   

物业客户服务人员可以通过物业方与社区业主实时沟通,及时解决业主的问题,提高客户服务回复的工作效率,加强物业与业主的联系。

   

维修服务

   

社区业主提交维修服务订单后,物业系统会立即提醒并向相关维修人员发送订单。订单发出后,客服人员会实时跟进,直到服务完成。

   

水电抄表

   

物业人员可通过远程水电表系统,远程抄录户主的水电表使用指数,无需按户上门抄录,大大提高了工作效率,节省了人力成本。

   

安保巡检

   

物业保安人员到达巡逻指定地点后,登录物业终端实时打卡,既保证了区域内无巡逻死角,又起到了监督管理的作用。

   

投诉受理

   

高级物业管家24h在线接到业主投诉后,立即与业主沟通,安抚业主情绪,处理问题,避免业主因延误处理而更加不满。

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