1、技术性强。

2、24小时连续运行。                    

根据医院后勤的物业工作特点，医院后勤管理内容主要有以下几个方面：

（一）医疗设备设施管理，要保证其正常运行。

（二）环境卫生清洁及管理。

（三）医疗的辅助服务：例如导医、护工等。

（四）医院环境的绿化与养护。

（五）医院的安全检查保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理。

（六）医护人员工作服及病人服、床上用品的点收洗涤及消毒管理。

（七）按照国家相关法规做好污水、污物的处理。

（八）协助有需要的科室做好消毒工作。

（九）协助科室做好送检工作。例如跑单取药、送检验标本等。

（十）生活垃圾及医废垃圾的收集转运工作:医用垃圾要统一管理，不能流失，以免造成大面积感染。

（十一）食堂管理，包括职工餐、病人营养膳食的订餐送餐。

（十二）医疗场所的控烟工作。

（十三）电梯服务。

（十四）医院后勤的其他服务。

（一)环境清洁工作方面

1、清洁工人要素质较高，要掌握基本的医疗医护知识，清楚遇到突发性事件的处理程序。

2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。

3、保持安静的就医环境：

4、清洁员要勤快，随脏随扫。

5、服务态度要好，切忌一问三不知。

6、提高警惕保安全：

(二)消毒杀菌工作

消毒杀菌工作有除四害、医疗场所消杀。要有负责消毒杀菌专员。

须熟悉院区环境。掌握四害常出没的地点，熟练使用。

（三）医院的饮食管理

医院的饮食主要是满足患者的医疗康复、职工的生活服务和院内的综合服务这三个方面的要求．除追求色、香、味之外，更注重营养搭配、辅助作用。

（四)医院设备设施的维修养护

1、根据医疗要求和设备运行规律做好维修计划．提高维修效率。

2、加强管理，合理安排．提高维修及时率。

3、保证设备设施的完好率，不得出现任何有损患者的安全事故，有实际经验。

4、维修技术人员必须具有一定的专业水平。

5、要制订出-应急措施。

（五）医辅服务中心的管理

1、护工的管理。

（1）护工的日常培训。医辅服务中心负责护工的培训，重点是临床指导，尤其是非专业性护工要加强专业知识及相关规章制度的培训以适应护工工作的需要。

（2）护工的工作内容：

a）为病人打水，协助行动不便的病人进行各种必要的活动。

b）保持病房整洁，物品摆放整齐划一，保持床铺平整、床下无杂物。

c）及时收集送检病人的化验标本并取回报告单。

d）护送病人做各种辅助检查和治疗，特殊危重病人必须有医护人员陪同。

e）按要求配置并及时更换浸泡物品的消毒液，整理备用物品。

f）患者的病号服及床被单不能随地乱扔乱放。

2、导医、导诊

导医、导诊员要清楚科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科，并耐心向病人解释，热情主动、有礼貌、有问必答、百问不厌，引导患者挂号、候诊、检查。

（六）安全保卫工作

1、消防工作。每月进行一次安全大检查，彻底消除安全隐患。要配备专职的消防工作人员，成立义务消防队伍，不间断地进行业务知识培训，不定期举行消防演习。

2、防范治安刑事案件。

3、防盗工作。

4、停车场的管理。

（七）洗衣房的工作原则

1、脏衣服要做到分类放袋分类处理：传染性及带血、便、脓污染衣物要密封回收；病人衣被及医护人员工作服分开回收。

2、遵守衣物分类洗涤原则。

3、回收的脏衣服要及时消毒浸泡、消毒液浓度依具体情况而定。

4、清洁剂按时下发到科室，并做好清点登记，领班每天做好日工作量统计。