物业值班值守制度、消防安全制度、消防控制室管理制度

（一）

物业值班值守制度

一、值班安排

1、物业服务企业应设立 24 小时值班制度，确保在任何时间都有值班 人员处理突发事件和日常服务需求。

2、值班人员应包含物业管理人员、秩序维护人员、维修人员等，确保各类问题能够得到及时处理。

3、值班人员应按照公司规定的排班表进行值班，不得擅自更改值班时间或离岗。

二、值班交接

1、值班人员在进行交接班时，应确保工作交接清晰、准确、无遗漏。

2、交接班时，双方值班人员应共同检查物业区域的各项设施设备，确保无异常情况。

3、交接班过程中，如发现重大事件或未处理完的事项，应详细交接给下一班次的值班人员，并记录在值班日志中。

4、交接班完毕后，双方值班人员应在交接表上签字确认，确保交接工作的有效性。

（二）

物业消防安全制度

一、为了做好消防工作，预防和减少火灾事故发生，保护人民群众的生命财产安全，根据《消防法》和《物业管理条例》以及相关消防管理政策法规制定本责任制。

二、贯彻执行“预防为主、防消结合 ”的方针和“谁主管谁负责”的原则。

三、物业服务企业第一负责人为安全防火责任人，其他相关部门和项目领导为部门防火负责人，班组长负责人为本班组防火负责人。

四、物业服务企业应当建立防火领导小组和义务消防队，负责消防安全工作。

五、物业服务企业和项目定期组织义务消防队的消防培训，做好全员的消防安全常识宣传和培训工作。

六、利用宣传栏、召开会议、实地教学等对企业员工进行消防知识培训。

七、物业服务企业全体员工要学会各种消防器材的使用，掌握防火知识和灭火技能。

八、火灾危险性较大的场所：仓库、设备房、停车场、物业服务中心、会所等场地禁止烟火。在危险易燃、易爆场所明显的地方设置“禁止烟火” 等警示标志牌，并配备消防器材。

九、室内装修进行电焊、氧割等动火作业前必须事先向主管安全部门办理动火审批手续，并配备灭火器材和做好动火监管工作。

十、项目每月不少于一次定期组织消防检查，消除火灾隐患。

十一、按规定配备消防设施、设备、器材，并专人负责保养、维修和管理。人人都有责任维护消防设施，不得损坏和擅自挪用消防设备、器材，禁止占用防火间距和堵塞消防通道。

十二、一切电气设备必须由有持证电工进行安装管理， 电线残旧要及时 更换，电气设备和电线不准超过安全负荷，禁止使用不合规范的金属丝代替保险丝，禁止乱拉乱接电线。

（三）

物业消防控制室管理制度

一、消防控制室值班制度

1、消防控制室实行 24 小时双人双岗值班制度，值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有中级及以上等级证书。

2、消防控制室值班人员应熟悉消防设施设备的操作规程，具备一定的消防专业知识和技能，能够正确处理各种报警和故障。

3、消防控制室值班人员应按时交接班，做好值班记录，记录内容包括值班时间、消防安全状况、设备运行情况、火警处置情况等。

4、消防控制室值班人员应坚守岗位，不得擅离职守，因事离开岗位时，应有相应的持证人员顶岗。

5、消防控制室值班人员应保持消防控制室的清洁和卫生，严禁从事与工作无关的行为。

二、设备管理制度

1、消防控制室内不得存放与消防无关的物品，严禁堆放易燃、易爆和腐蚀性物品。

2、消防控制室内的设施设备应有明显的标志，指示其操作方法及注意事项，未经允许，无关人员不得擅自触动。

3、消防控制室内的计算机、通讯设备等应由专人负责操作和维护，确保设备处于良好状态。

4、消防控制室内应配备必要的消防器材，如微型消防站、灭火器、消防斧、消防战斗服等，并定期进行检查，确保其完好有效。消防控制室内 应保持适宜的温度和湿度，避免阳光直射，防止灰尘和潮湿等不良环境对设备造成影响。来源：《襄阳物协》微信公众号