客服管家空置房巡查，主要检查哪些内容？

有部分业主购买商品房之后，因为各种原因，没有装修入住。您是否担心房屋长期空置会产生问题？

下面就带大家来了解一下物业客服管家在空置房巡查时主要检查哪些内容！

检查入户门

检查入户门锁关闭情况，然后核对钥匙和巡查的房号是否一致，检查入户门锁开启时是否灵活、门扇开合是否有异响、入户门边框是否有破损等问题。

检查室内门窗、开窗通风

空置房时间关久了，难免有异味，客服管家每月进行巡查时会进行开窗通风。

在检查门窗时，查看门窗和玻璃是否有变形，推、拉、关闭是否顺畅以及关闭后密闭性是否良好，玻璃有无破损。

 检查室内水电系统情况

客服管家进入空置房时会检查该户的配电系统及供水系统是否在关闭状态，配电箱有无异常，另外也会在管井内检查水电表的情况，查看水表数量有无变化，从而判断是否正常，检查完毕无异常后，关好管井门。

检查室内有无渗水情况

每次巡查过程中客服管家会着重排查房屋顶部、墙面以及阳台是否有渗水、脱落现象，如发现问题及时上报处理。

如遇大风大雨天气，客服管家将对空置房加强巡查频次，仔细检查房间的每一个角落，确认阳台无积水现象，帮您看好这个“家”。

室内环境定期清扫打理

安排保洁定期对空置房进行卫生清洁，清理室内窗户灰尘、蜘蛛网等，保持屋内地面干净、整洁无垃圾杂物。定期养护空置房的花园，并定期进行病虫害的预防，让您的爱家得到有效维护。

记录检查情况

客服管家会将检查的情况记录在《空置房巡查记录表》上，检查完毕后，关好门窗离开。若检查过程中有发现异常的情况会及时联系相关维修人员进行维修，并及时跟进。

看似简单的巡查，客服管家都认真的对待，和业主保持良好的沟通，将空置房巡查的情况及时和业主进行反馈、沟通。

虽然业主未曾入住，但物业的服务却从未停歇，并始终以最好的工作状态，为您提供贴心细致的服务，全力打造有温度的健康社区。

给空置房业主的温馨提示

尊敬的业主：

您好！

如果您的房屋暂不装修或暂不入住，您是否会时不时惦记它呢？物业客户服务中心会定期对您的房屋进行检查、清扫。虽然您暂未入住，但我们的服务从未停歇。物业温馨提示您注意以下内容：

1.定期清扫阳台 (或露台) ，保持地漏、排水口通畅，防止雨天积水，造成不必要的经济损失。

2.建议与楼上楼下业主互留电话，并保持电话畅通，便于联系沟通解决问题。

3.空置房检查清扫后，勿忘关闭水电开关及门窗。

4.可以留一把钥匙放在物业服务中心，委托服务中心客服管家代为检查、清扫，处理相关事宜。

5.积极配合物业工作，达到业主与物业的双赢局面，保障房屋的价值。

物业管理有限公司

2024年1月

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