一封家书，敬寄温暖 亲爱的五矿万境水岸业主： 一 党建丨红色物业篇 探索党建，引领物业。2023年以来，长沙万境水岸客服中心在“物业+社区+业主”的共建共管多方联动指导下，把党的优良传统和文化融入物业管理，把社会主义核心价值观融入物业服务，把党的优良传统和文化融入物业管理，营造社会主义核心价值观的红色物业环境。 红色物业宣传 红色物业宣传 红色物业对标学习 “学雷锋，树新风”活动 红管家在行动-全员清洁日 “党建引领，红色征程”主题党日活动 党建知识答题及占领红色阵地 “党建引领，夯基聚力”客户服务部技能比武 “党建引领，匠心精进”工程维护部技能比武 “党建引领，练技强兵”秩序维护部技能比武 “党建引领，日进日新”保洁序列技能比武 二 党建丨客户服务篇 始于需求，忠于满意。2023年我们从客户需求出发，用温暖的心，做温暖的事。为提升物业服务品质，客服中心每日组织召开晨会，部署重点工作，及时跟进业主反馈的问题并落实完成情况，给业主提供体贴的服务是我们不断努力的方向！ 春节氛围布置 帮业主查监控、帮业主测血压 楼栋除胶、园区放置拾便纸 上门帮业主查看燃气问题、帮业主晒被子 大堂自行车有序摆放 更换园区破损标识 上门签订转供电协议、上门配送团购产品 空置房卫生清扫、天台地漏疏通 协助业主清扫积水、楼栋杂物清理 客户走访解决业主问题 三 党建丨社区文化活动篇 用心服务，追求卓越。从寒风凛凛到夏日炎炎，在节日中，也许他/她会忘记，但是我们会一直陪在您身边，始终不曾缺席。多元化的活动平台让广大业主朋友们共同参与到社群活动中， 把社区生活的温暖融入每个日常。 “新春送福、共创幸福”春节活动 “辞旧迎新岁，欢乐闹元宵”元宵节活动 “拥抱春天， 呵护绿色”植树节活动 五矿邻里节第三季－亲子运动会 “同心同行，共筑美好”业主恳谈会 “浓情中秋夜，耀邻共团圆”中秋节活动 “浓浓敬老情，关爱暖人心”便民服务活动 “观影璀璨.美好共鉴”红色观影活动 四 党建丨秩序维护篇 全心全意，尽职尽责。日夜守护，不分冬夏，秩序人员的守护从未间断，一个平凡却又肩负着重任的职业，担负着整个小区的安防工作，坚守岗位，用认真严谨的工作态度，为业主提供，安心的居住环境。 对来访人员进行询问并登记 早送晚迎与爱心护学 协助业主就医 帮业主搬运重物 主干道及单元门口电动车有序摆放 僵尸车处理 清理园区垃圾 住宅与商铺消防设施检查 消防安全知识培训及疏散演练 防汛演练 “以练代战，守护安全”电梯困人应急救援演练 五 党建丨工程维护篇 改善提高，精益求精。工程维修师傅每月全面检查园区各项设施设备等，力保设施设备齐全、完好，消除安全隐患。用匠心打造每一个空间聚焦细节，用心做有温度的服务。 春节前园区氛围布置 生活垃圾站日常检修及保养 车辆出入口道闸维修 楼栋地砖修补 单元门口沉降施工 安装风扇、灭蚊灯 试点安装电梯风幕机 人行岗提质改造：更换门及安装人脸识别系统 电梯检验、检测 地库检查排污泵 更换高杆灯泡 园区及商铺地砖修复 篮球操场围网体质及保养 六 党建丨环境维护篇 日复一日，细致入微。身着保洁服的他们是小区令人舒心的一道风景，头顶烈日，穿梭在小区的各个角落，蚊蝇消杀，设施消毒，她们用勤劳的双手，辛勤的汗水，实在的行动，为小区创造一个干净舒适的环境。 园区绿化修剪 园区绿化补种 园区绿化带栅栏安装及修缮 园区绿化浇灌 园区落叶清扫 游乐设施消杀 商铺前大扫除 车库排水沟清理 电梯及设备设施擦拭消毒 楼栋玻璃擦洗 清洗水系与灭蚊灯 冲洗园区路面及采光井 七 党建丨荣誉锦旗篇 物业无小事，细微见真情。一面面锦旗背后都代表着一个个平凡却暖心的故事。五矿物业用行动诠释担当，把温暖和关爱传递给每一位业主。您的赞许，始终是我们前行的动力。生活没有范本，幸福总有方向。一路走来感谢广大业主对我们物业的鼓励与支持！ “红领物业”示范点 2023年度服务力标杆项目 人间重晚情，天意怜幽草 情系业主，热心服务 在这凛冽寒冬里， 我们将持续践行 “37℃服务，给心安个家”服务理念， 竭诚为您坚守一份温暖。
来源：五矿物业
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