关于开展业主满意度调查入户走访的通知

我们的走访沟通类别主要涉及：居住环境提升、卫生秩序、安全隐患、工程维修等，都可以通过《满意度调查问卷》传递给我们。期待听到您的声音。

2023年度物业服务

满意度调查问卷

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

4、物业公司对业主告知工作是否及时有效？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

5、对小区内社区文化氛围感受如何？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

6、物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 其他：      

7、下面请您对物业人员的表现做出评价(非常满意5分/满意4分/一般3分/不满意2分/非常不满意1分)

1. 秩序人员     （   ）
   

2. 保洁人员     （   ）

3. 绿化人员     （   ）

4. 工程维修人员     （   ）

5. 客服前台/电话接待员     （   ）

6. 楼栋管家     （   ）

7. 物业管理层人员（项目经理、部门经理和主管）   （   ）
   

意见建议：               

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

2、您对小区道路的卫生是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

3、您对小区楼道的卫生是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

4、您对小区垃圾清运是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

（三）秩序维护服务类

1、您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

2、您对小区秩序员夜间巡逻密度、巡逻路线是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

3、您对小区车辆停放秩序是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

（四）绿化维护服务类

1、您对小区的整体绿化是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

2、您对小区绿化的修剪是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

（五）工程维修服务类

1、您对目前维修服务工作总体评价？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

2、您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

3、您对小区内公共设施的维修保养工作是否满意？

□非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意

再次感谢您的支持与配合！

房号：           业主签名：       

       年      月      日

客服专属管家将所有问题进行记录、持续跟踪，直至将完成结果反馈至业主。