原创：如何通过空置房巡查提升物业费收缴率？| 管家经验

住宅物业中，最容易忽视的就是那些空置房业主。

他们平常不出现，收费也见不到人，一到满意度投票，收缴没办法完成的时候，这些业主可以成为突破的关键。

我们要做的就是从日常做起，将这些空置的房子当成自己的房子来关注来维护，当你需要他们的时候，这些“陌生”业主会给你无限的支持。

空置房巡查，可以分为“常规巡查”和“环境保持”两类。

常规巡查，一般每月2次，由管家定期执行并登记在册。主要有以下几个步骤：

2、检查室内水路有无故障、渗水情况；

1、清理地面大型异物；

2、清理室内门窗外侧；

3、对室内基础设施进行检查并清理；

4、对室内墙面、开关等进行清理；

5、质保期内的项目可以安排为一楼院子除草。

通过简单来说，空置房维护可以一月一次或者一月多次，具体要注意下3点：

1、主动创造服务触点，特殊天气、上门排查、房屋报修等，让业主感受到持续的物业服务。

2、现场变化及时发送，通过周报、月报一对一发送给业主。

3、积极联动业主，社区文化活动邀约，预存物业费赠送礼品，礼品对业主有相应的吸引力。 

总结一下就是：

让服务通过自己的端口呈现，让这些平常不在项目的“陌生业主”不再摇摆不定、一路跟风。

撰文：丁超
技术支持：王佳