都说物业人是复合型人才，从管理、交际、法律到维修，都要掌握。客服、保洁、绿化、秩序、工程，五大部门，更是都有自己的看家本领。

客户服务部代名词

颜值高

脾气好

情商初衷

通情达理

善于变通

客户服务部是建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口。通过定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。维系服务中心与业主间的良好关系就是她们的终极奥义。

化解邻里纠纷、办理各类物业手续、熟练操作各项办公软件则是她们的看家技能。内外兼修，业主的满意度蹭蹭上涨自然也在情理之中。

保洁服务部代名词

勤奋能吃苦

踏实能干

工作认真仔细

保洁部职责，显而易见，就是保洁，净化项目环境。作为每天清晨在这个城市中第一批醒来的人，他们总是以饱满的精力迎接第一缕阳光。

春天细雨绵绵，夏季骄阳似火，秋季落叶纷飞，冬季白雪皑皑，四季在他们的扫帚下不停轮转。他们双手也许沾满尘土，或布满老茧，但是小区的环境在他们的勤劳双手下焕然一新。

但是这个部门的人都有个“坏毛病”，工作之外，看见烟头就想捡，眼里容不得垃圾。

绿化养护部代名词

绿植百科书

空间能力强

有创意

有审美

若说其他部门都是与人打交道，绿化部是个例外，毕竟他们常年都需要与植物打交道。

修剪杂草、养护树木、更新植物种类，这些小区美容师可容不得杂草枯枝烂叶的出现。日复一日的浇水、施肥、除虫，让整个小区焕发生机。

当然，这项工作还需要一定的创作性。绿化景观的错落有致、花草树木的搭配相宜，都需要这些绿化艺术家们审美能力和空间布局能力。

秩序维护部代名词

铁一般的意志

身姿矫健

有原则

责任心强

业主回家，第一个看到的往往不是自己的家人，而是小区的秩序维护员。

他们中，有相当一部分是退伍老兵，军人的魂，赋予了他们硬朗的作风和铁一般的意志。他们是小区的守护者，每当业主遭遇困难，你总能看见他们冲在前线的矫健身姿。

他们似乎很严肃，很少能看见他们的笑容，难道他们都不爱笑吗？当然不是。

在站岗时，他们需要保持站姿挺拔，将危险阻挡在外；在巡逻时，他们需要绷紧神经，不放过任何一处蛛丝马迹。重任在肩，用笑容换来小区的安全！

工程维修部代名词

专业谨慎

技术高超

抗压性强

办事效率高

在小区里什么情况最让你头大？正在电脑前奋力加班家中却突然断电？炎炎夏日空调故障？电梯突然停止运行？这时候火速出现的工程维修师傅仿佛超人般的存在。

他们持证上岗，专业性强。当然，实践是检验专业的唯一标准。能够在遇到各类突发问题时，快速解决，才是他们的看家本领。

作为小区最强后盾，他们平日会定期仔细做好小区各设施设备的检查和保养，降低问题发生概率。

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