他们的“专业”手法如下:
首先,以业主众多、存在维修需求和公共收益,以及是生人社会的小区为目标;
其次,利用小区内部话题,引导舆论,下定论断,制造纠纷,诋毁业委会和物业公司;
最后,控制新业委会,更换物业公司,再推出新项目,将合同委托给关联公司,逐渐耗尽小区的维修资金和公共收益。
未来,大量小区将相继进入维修保养周期,有必要及早处理“职业物闹”问题。
采取坚决措施,提升基层治理能力。基层组织不能对“职业物闹”心生畏惧,一些“职业物闹”以威胁甚至打砸等方式恐吓业主,相关政府部门应坚决予以打击。同时,迅速整理近年来涉物业信访件和民事诉讼案件,找出争议焦点,进一步明确选聘物业、成立业委会等法律细则,深入推进社区治理。
加强对物业公司的监管与指导。鉴于“职业物闹”常常以物业服务质量不佳为由,制造对立、加剧矛盾,基层物业管理部门应强化对物业公司的监管,促使其提高服务质量、弥补服务短板。在业委会更迭和重新选聘物业公司等关键时刻,有关部门应及时介入调解,防止“职业物闹”趁虚而入。
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