重磅！全国首个物业服务企业岗位胜任力测评系统正式上线！提升人力资源管理效能，有效

“人之难识，江海不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变”道出了识别人才的难度。

人如同一个个“盲盒”，我们只能看到人所体现出来的表象差别，而隐藏在背后的深层次原因却无法辨别。

近年来，尽管物业管理行业人力资源规模不断壮大，已拥有近千万从业人员，但高素质、专业化人才紧缺却成为行业高质量发展最大瓶颈。据调查发现，物业服务企业在人力资源管理上普遍存在着招、用、育、留的四大难题——

• 企业在招聘人才时，对人才素质、能力、知识结构、专业对应性等方面无法科学系统评估，人、岗、能不匹配的问题较为突出。

• 企业在选拔人才时，由于人才储备和梯队建设不充足，只能通过“拔苗助长”式快速提拔以满足项目扩张的需要。

•企业在培养人才时，缺少对工作痛点的掌握和方法的针对性，往往付出大量培训成本，效果却不理想。

•企业在留用人才时，由于社会认可度低、薪酬待遇低、服务要求高，基层员工平均流失率高达30%—40%，远远高于15%的企业正常人才流失率。

现代人力资源管理更加注重人、岗、能的适配性，只有明确每个岗位的技能标准和知识基础，才能有效实现人、岗、能的匹配，从而实现个人与组织的双赢。

国家实行人才评价机制改革及《物业管理师国家职业标准》的发布，行业人才评价标准和培养标准正在逐步迈上规范化、标准化的轨道。然而，据调查显示，目前大部分物业服务企业未能建立完善的符合本企业发展需求的人才岗位胜任力评价体系和机制，缺少科学的选人、用人制度、程序和方法，无法满足企业对人才的数量和质量的要求。

传统粗放的人力资源管理模式已无法适应数字化、智慧化时代企业发展的新要求，建立人才岗位胜任力测评体系是企业开展标准化、科学化、精细化人力资源开发和利用的重要标志。

物业岗位胜任力测评系统