物业项⽬现场管理的25个要点

1、前台接待：起⾝相迎、三⽶六齿、业务熟练、⾸问责任制。、前台接待：

2、投诉处理：耐⼼倾听、认真记录、快速处理、全程跟踪。、投诉处理：

3、⼤堂：⽆蜘蛛⽹、垃圾、异味，标志清晰，装饰整洁。、⼤堂：

4、消防通道：墙⾯整洁，通道⽆杂物、异味。、消防通道：

5、电梯：轿厢与电梯厅⽆蛛⽹、污渍、垃圾杂物，⽆异味。、电梯：

6、会所：室内清洁，标识清晰，配套设施⽆积尘。、会所：

7、停车场：⽆蛛⽹、垃圾、杂物，室内⽆异味。、停车场：

8、办公区域：⽆污渍、垃圾、杂物，⾼位⽆浮沉，低位⽆尘。、办公区域：

9、⽔景：⽔质清澈，⽆异物、异味。、⽔景：

10、⼴场：康乐设施⽆积尘、破损、异味，地⾯⽆杂物。、⼴场：

11、低位设施：⽆蜘蛛⽹、污渍、垃圾、异味、杂物。、低位设施：

12、环境巡查：环境卫⽣每⽇检查表。、环境巡查：

13、草坪：长势良好，修剪整齐，⽆明显杂草。、草坪：

14、树⽊：长势良好，修剪美观，⽆明显病⾍害。、树⽊：

15、修剪：修剪枝叶合理堆放，当天清理。、修剪：

16、药物安全：农药喷施作业⼈员必须做好安全措施。、药物安全：

17、电梯安全管理员：每、电梯安全管理员：30-35台电梯配⼀名管理员，持证上岗。

18、电梯标识管理：指引标识、警⽰标识设置合理，张贴规范。、电梯标识管理：

19、电梯机房：卫⽣整洁，⼈员出⼊严格管理。、电梯机房：

20、⼆次加压泵房：⼲净整洁、标识清晰，警戒线合理。、⼆次加压泵房：

21、机房管理：卫⽣整洁，⼈员出⼊严格管理、制度上墙。、机房管理：

22、故障维修：如遇故障，及时维修，并能提供维修档案。、故障维修：

23、消防安全：设施设备完善，全员熟练操作，熟悉紧急预案。、消防安全：

24、监控：24⼩时值班，熟练操作设备，录像存档。

25、车辆管理：建⽴车辆档案，⽇常巡查，外来车辆收费。、车辆管理：

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