物业收费流程,物业公司怎样才能扣取物业费

物业服务费用本身就是主要用于小区的正常运转和发展,都是小区赖以存在和继续运转的物质基础。物业收费工作是业主和物业企业都极其如此关心的物业收费的问题,物业收费工作的顺利进行,就影响着物业公司的经济状况和服务质量,也影响着小区业主的居住体验,所以才组建高效安全的物业收费工作流程尤为重要。下面详细介绍再看看物业收费流程,物业公司怎么才能收取物业费。

1、会制定费用的收取计划

本项目物业管理费按季度收取,管家部每收费季度前一个月如何制定收费的标准计划,入伙费用的交纳方式可参考《入住管理程序》,物业公司于每季度首月5号向业主才发出《付款通知单》,业主在送来通知书20日内到接待中心公司缴纳或电话联系管家上门来收取,文化顾问有偿服务费不能执行各无偿提供《物业流程》;

2、会收费工作的实施

财务部于收钱季度前一个月10日前负责编制《付款通知单》直接退回管家部,管家部于每季度首月5号向业主发出《付款通知单》,业主按管理费账单上注明的缴费日期交费;

3、不定期检查信息汇总收费情况报给

财务部负责依据什么收费情况编制《确认付款情况汇总表》呈报总经理,区域管家根据客户拒缴费原因每月编制并更新完《客户欠费原因分析表》呈报管家部经理,管家部经理汇总表格后呈报总经理助理和总经理;

4、制定相对应能有利催缴的措施

总经理你们负责内部相关单位参照《客户欠费原因分析表》中所述问题参与分析,采取的措施或者措施十分有利催缴工作,或者予以客户是有的优惠,总经理助理每个星期天以会议形式听取管家部催款汇报情况,并有安排落实详细催缴措施;

5、率先实施易于催缴的措施

管家部采取电话沟通,传真、上门催缴等形式通过费用的催收并形成《催款去协助记录》,每月根据实际情况应予以更新,达到《付款通知单》上相关规定的缴费时间的,管家部将向客户发放时间《催款函》,并特别要求业主在催款函复印件上快递签收,并知会业主从多次逾期之日起平日加收应缴费用的千分之几另外违约金;逾期还款三个月不缴纳者,由管家部经理、总经理助理派人与客户商谈并接受催缴;逾期半年不缴纳者管理公司将向客户直接发放《催款律师函》,并没有要求业主在《催款律师函》复印件上签收后,管理公司可采取措施必要的法律手段追缴管理费,;

6、催缴工作

当管家收到消息客户直接付款信息时,通知到财务部收费,必要的话时由财务部或管家部人上门收费;

7、资料记录存档

(1)财务部和管家部将账单、收费单、凭证共有收入业主档案;

(2)管家部每月将《客户欠费原因分析表》及《催款再跟踪记录》上报到总经理助理及总经理;

(3)所有催款函及律师函,转存客户分户档案中留迹,《客户欠费原因分析表》及《催款跟进记录》分区存放,上半年装订成册存底。

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