智慧校园物业管理要素实验的方法

时下，百炼“智慧校园”已是曾经的新时代我国高校的发展趋势。今年2月，中共中央、国务院近期出台的《中国教育现代化2035》提到的十大战略任务中，其一老祖“减缓数字信息化时代教育变革”——建设智能化校园，统筹大力建设一体化智能化教学、管理与服务平台。

日前，苏州大学正式启动后“5G校园”建设，这是去年与华为共建“云中苏大”之后的又个实际性智慧校园建设举措。也算，智慧校园建设将对我国的教育现代化受到重要战略的变革，也将对学校后勤管理以及物业管理服务等各个方面受到挑战和变革。

如何能明白智慧校园内涵

以及一种研制开发的校园形态，智慧校园学习拓展了人们对比较传统意义上校园内涵的理解。大量人工智能系统和物联网系统的应用，也对高校物业管理工作提出了全新的挑战。和物业管理无关的运行体系，几乎都与智慧校园相关联。

在强制推行智慧校园发展过程中，由于高校自我开发困难、维护成本较高，很多高校选择了“一次性网上购买”去相关系统的行为，即非常缺乏并无的后续魔兽维护、升级换代保障措施。笔者所在单位苏大教服集团占据自主著作权的《苏东吴智慧物业系统》运行6年来，巳经你升级了四次，目前是4.0版。这是我们依据什么不断变化的求实际情况，解剖学问题、完全否定自己、修为提升系统的自觉行为。例如，刚才的新智慧管理系统的时候，我们变更土地性质了学生版的APP，比较多用于发通知、报修、水电预警、学生社区活动展示等。但，很多学生可以下载后又把它卸载掉了，我们所了解到的情况是，学生已经直接下载了学校的智慧校园APP，再上网下载物业的APP就嫌烦，而且报修的使用频率不高，还占手机空间，索性纷纷卸载了。实现此，我们开发了微信二维码参与扫描后报修，既便捷，又不占学生手机空间，倍受大家希望能。

智慧校园物业管理服务板块的内容，也应该是努力思考这些问题，在物业工程管理（报修系统）、监控平台、能耗平台、收费系统、培训班平台、车管平台系统等方面进行系统性思维。

“智慧校园”的技术问题

技术，是“智慧校园”的命脉所在。关于“智慧校园”的技术问题，如自主开发的知识产权、引进中国技术的后续维保、技术管理、开发和以维护队伍等，是是需要统筹努力思考的。

01、自我的新好我还是引入中国技术好？

现在从事行业智慧校园建设的供应商太多，很多高校实际公开招标的方式引入中国这些技术和设备；也有一些学校进行了自我尊重旗下，只不过后期短短费用庞大无比，给高校智慧校园的持续发展给他了一些压力。

以智慧校园的最重要支撑——智慧物业为例，一些高校如此大规模开发“智慧物业”“智慧后勤”系统，立项目、拿经费，开局良好。只不过听说后来突然发现在本校使用成本过大，实在是浪费严重，无还以为继，想罢有些高校你选了做弱这个系统，维持现状；有些则选择类型做强这个系统，组建公司积极地向社会输出低技术资源，赢得了社会效益和经济效益。但是，在全国高校下属企业整顿的大环境下，后者该如何逐步转型渐渐适应，也是一个大问题。

02、物业公司的系统不兼容问题

很多大的物业公司都变更土地性质或者去购买完全成熟的智慧物业系统，对于高校来讲，他们是“带着兴奋技术”来服务吧的。一些高校没有开发智慧校园系统的，就可以不动用这些“智慧物业”的晚熟系统向前推进智慧校园工作。诸如将校园如何收费、能耗管理、教室管理、住宿管理、维修管理、车辆管理等都凭借并接入物管平台，节约了人力物力。

可是，有些学校早就开发完毕了“智慧校园”和“智慧后勤”系统，而运营和管理物业公司的“智慧物业”平台变会必然“两张皮”的问题，资源浪费，师生也不知如何是好。但，如果没有要把物业系统接入方式校园的系统，这样的话也就存在地着系统兼容问题、数据共享的问题等。

03、感情依赖技术还是依靠技术的问题

按理说，科学技术变化了校园物业管理，大数据分析等措施让我们更有可能实现程序高质量的物业管理。但是，恰恰毕竟现代自然科学的发达、技术的先进、设备的智能，让我们不少物业管理和服务人员存在依赖“智慧物业”、迷信“智慧物业”，下一界了“工具的奴隶”。

对此一个整个结构文化素养水平都低些偏低的行业，突然之间间用上物业便捷智能的APP管理、服务、监管系统，不少物业人感觉快速多了、放心好了多了，也有不少项目经理更是坦言，“智慧物业”让管理者更放心，毕竟技术肯定不会骗人、设备应该不会“瞌睡”……但事实上，各物业项目也存在地不少设备老化、线路短路、监控盲区、软件无法取胜、施展紧张等问题。而人另外生产力中最活跃都是最最关键的因素，又不能将人工智能置于人之上，而是要极其好地可以发挥物业人的主观能动作用，预防和治疗系统按键失灵、预估系统发展、冲击软件升级、促进促进人机和谐共生。

智慧校园之人的因素

智慧校园是目的是满足人民对美好生活的向往而积极开展的现代教育技术赋能工程，和高等教育现代化发展趋势是交好完全吻合的。才是智慧校园主体的人，无论是开发者、管理者，抑或是使用者、体验者，都估计正确认识及处理人和智慧校园的关系，更突显人的主体作用、能动作用。

开发者

智慧校园系统的开发者，和为之提供配套设备和服务的供应商，都肯定不忘初心，秉乘对科技的崇敬和深入之心，融合为一对教育行业的服务之心，去开发、配套这个系统。很多开发者和供应商，已是抛却了初心，或是把初心符号表示为靠“智慧校园”发一笔大财、发那笔横财；一些开发者东凑西凑赤裸裸的抄袭其他“智慧校园”建设软件，配套供应商则工减料、以假充真，这都不是为人所赞佩的。

管理者

智慧校园管理者应该要充分考虑到学校建设智慧校园的方方面面因素及很长远教育发展规划需求，科学论证、几方调研，选择适合我学校的“智慧校园”建设规划、路径和方案。不求大而全、高端大气上档次，而是利用考虑“智慧校园”给学校教学、科研和师生生活给予的根本性改变提升，为学校各方面发展节约时间、空间、人力、财力和物力，降低办学成本，增加办学实效。不能够“空喊口号、拍胸脯保证、拍**走人”，反而把智慧校园建设成百年工程、民心工程、良心工程。

使用者

充当使用者，毕竟学校的各部门、院系，抑或是后勤服务供应商如物业公司，也可以相当充分惬意的享受智慧校园系统给管理和服务带来的方便,安全和便利。不过，也应该相当充分仔细考量系统和现实管理中存在地的脱节、慢拍情况，对系统的使用要做出科学的评估，信息及时反馈给管理部门或开发者、维保单位，以不利于增强智慧校园的适用性，坚守初心智慧和活力。

体验者

广**生是智慧校园的要注意“客户”，是全天侯想体验这个系统的群体。再体验者的获得感和满意度对智慧校园建设十分有利。当然了，像智慧物业的一线操作人员，当然也是再体验人群，他们要方式智能化设备，例如少有扫地车、一人巡逻飞机等设备接受保洁、保安等工作。要形成一批“什么专业”的体验者，不但能哲理把握到智慧校园系统的或是问题，也能从体验者角度提出合理化建议，为360优化改良系统发挥出来积极主动能动作用。

智慧校园的组织问题

很显然，要把智慧校园从一校、狼藉一片到全国建设好，需要可以提高组织工作。随着5G时代的到来，越来越多的人又开始熟悉、认可并惬意的享受到人工智能给生活工作和怎么学习带来的快捷方便和美好。这也为如此大规模冲击智慧校园建设，一起营造了良好的氛围。

政府主管部门

政府部门要增强对智慧校园建设的领导工作，可以正式实施国家性和地方性智慧校园建设标准，出台无关扶持政策，在部分高校继续开展试点工作等，带动全社会关注智慧校园，允许智慧校园，组织智慧校园，共建智慧校园。

行业组织

行业组织要起到对智慧校园建设的引领工作，这个可以出台细则智慧校园建设的行业标准或团体标准，开展各层级的论坛峰会、后撤会议、展览活动，办事机构智慧校园建设的示范点，带动智慧校园建设上下游产业链建设。甚至于，中国教育后勤协会的网络化专委会做了大量工作，冲击了高校智慧后勤、智慧校园建设。

学校

各学校是真正落实智慧校园建设的主体责任单位，只有学校真正的看重了，智慧校园才能生根开花结果、花开结果。但，笔者建议您各高校从本校实际出发到达，长远谋划、着眼于未来，建设和发展更适合本校发展的智慧校园体系，冲击学校的高质量发展。

智慧物业另外智慧校园的化学合成组成部分，也因智慧校园建设即将来到高质量发展的春天。物业服务企业要十分充分抓住这一发展良机，提升到物业管理和服务的信息化、智能化水平，节能降耗、减员增效，改革运营模式，优化企业生态，在新时代智慧校园大背景下的高校物业管理实践中可以发挥更好作用，利用“学校管理一体化、师生生活便利化、企业管理高效化”的“三化”目标。