智慧社区建设技术解决方案2.1

在社区管理中，把全要素的感知数据完全连接到一个网络中，实现程序社区环境感知的整合，是从局域网络和互联网，对海量的数据和信息通过分析和处理，对物体如何实施智能化的控制，提升到更加精细和相册的方式管理社区。统一规定大力建设智慧社区系统，发挥移动物联网、大数据、人工智能等技术，组建神经元系统全覆盖，明确的物联、数联、智联三位一体打造智慧社区平台，以智能化顾颜带城市管理和社会治理能力的提升。

总体规划

智慧社区综合管理平台依托郑州社区基础设施、网络、平台和数据中心，以社区为基本上单位，全部整合社区内外资源，堆建走向城市、包裹社区的社区大脑，推动线上线下融合，构建体系社区“服务+治理”的基层社会管理体系。

建设思路

社区大脑以社区居民需求为导向，按照管理和调度社区三千多种服务资源与智能化应用系统，带动政府及社会资源的整合，基于以社区治理工作偏于的一体化平台。

成果展示

智慧社区综合管理平台

社区档案管理

社区档案管理的内容要注意包括楼宇管理、房屋管理、人员管理、单位管理、城市部件管理等，所有信息可实现GIS地图并且展示、查询和统计。信息的来源以及网格员的采集和政府各部门的已有数据，可实现方法多种数据源的对接、核对和整合，绝对的保证数据的规范化和一致性，并可实现数据交换，供政府各部门链接共享不使用。

社区网格管理

作用于护理社区问题综合类处置服务，随意处置业务以及问题才发现、事项报给、任务直接派、任务处理、处理反馈、核查办结等阶段，要如何处理的问题来源主要注意是网格员日常巡查工作中的发现及市民的反映，平台不受理后对问题通过分类，并参照处置权限再派任务或逐级上报。平台能跟踪问题的处置情况，并督促履行查找环节的人员并且处理。

社区GIS展示

成立楼宇、房屋、人口、重点人群等丛书图层，基于GIS地图实现街道的单位、人口、部件、专业资源等查找信息的展示、网上查询、维护。在地图上登记、标注各种问题隐患、矛盾**、事件等，特点GPS定位数据、视频监控系统设备，实现方法对重点问题的监控，及时排查必然综治事件或安全隐患。

特殊人群管理

根据老年人、残疾人、低保人员、社区矫正人员等重点特殊人群，需要提供再访、慰问、免费检查、居家康复服务等相对应服务，建立工作台账，对其采取服务需求和监管需求参与跟踪记录。

公共服务管理

为社区居民能提供“一站式”综合考就近服务。社区网格化服务管理平台实现方法服务事项目录管理、服务事项信息配置管理、服务事项工作流管理、服务事项进度查询等。社区网格化服务管理平台还基于公共服务信息和生活信息的条目管理及信息的录入、以维护管理等。

视频调度

通过高清云视频会议系统，利用社区、物业在内居民之间高效沟通顷刻可以到达。鲜艳工业社区工作会议、社区工作作战部署、物业问题交流、业主大会在内各种社区管理服务场景，灵活入会、高清流畅、高效协作、便捷易用、安全可靠。

物联集成

统筹建设智慧社区大数据基础平台，管用整合起来前端感知神经元数据资源包括网格执法巡查数据资源，在内社区物业人流识别、车流进出、房屋出租、异样民情、停车位等数据资源，用来大数据分析手段，对社区内运行态势并且在线监测、自动启动预警、资源调配和联动指挥。

社区居民移动终端

01

通知公告

让社区群众一定要及时所了解哪个网站社区动态，手中掌握社区第两手资讯。如：哪个网站政策法规信息、社区活动信息、停水停电停气信息、家政服务信息、当前社会热点问题等等，进一步能解决信息共享难题，增强服务意识，能提高公众满意度。

02

便民服务

提供便民服务，实时查询社区门类丰富服务资源，能急速查找到社区内及周边的行政服务中心、派出所、医院、电信营业厅、电力公司、水务公司、燃气公司、美食、休闲、娱乐等位置，并提供导航。

03

社区活动

以修为提升社区群众素质，丰富群众文化生活，参与各类社区文化、文娱活动，需要提供在线推送、在线报名等服务。

04

民意调查

继续开展网民意调查，全面知道一点居民诉求，高中理科解决的办法居民反映强烈、呼声最低的急难愁问题，如对于小区物业管理各项收费是否合理、推进社区居民自治、治安群防群治等问题多提意见和建议。

05

一站式服务公共服务

牵引“互联网+政务服务”向社区下沉到底，同样探索它基层“不见了面服务”模式，需要提供多项社区业务网上办事入口在内居民生活办事指南，利用居民就近办事，方便快捷办事。为百姓办什么事可以提供“一条龙”的便利服务，真正能做到“网上办、网上办”。

顺利的话成效

常州市新博科技有限公司按照信息化手段，从群众需求向北出发，顺应着城市发展的需要，往前推进社会管理体制创新，着力扩展公共服务的渠道和领域，建立健全服务网络体系，锻造智慧社区综合管理平台。

协调社区内查找管理部门资源和力量整合，实现“横向到边、纵向到底、体系完善、全网覆盖”的“统一数据、统一管理、统一教材服务”的智慧社区综合类管理模式。