智慧物业的建设工作与智能社区的规划建设目标及设计理念

1、智慧社区与智慧城市紧密相连

社区是城市的细胞，每一个社区也是城市的一个缩影。智慧社区才是智慧城市的重要的是组成部分，是智慧城市所比较复杂的虚拟充值政务、公共服务和安全监控等系统的延伸，也对智慧城市概念的继承、发展和可以实行。智慧城市发展离不开智慧社区的建设，智慧城市要最终运行必然依托企业智慧社区的建立。

但，智慧社区的建设是智慧城市的建设的必经道路，最终实现智慧社区。另外5G时代下的新型智慧城市运营商，智慧社区的建设与运营也定然将是当下战略的重中之重。

2、我国社区建设的现状与需求

我国智慧社区建设起步较晚，遇到了从\"信息惠民\"，到\"智慧城市\"，再到\"智慧社区\"的发展历程，成功了\"以信息技术为中心\"向\"为市民服务为中心\"的转变，这种改变拥有建成研发新型数字政府的基础，也修改了政府、社区、为民办事的研制开发关系模式。在建设方式上，奇遇了政府投资什么，到PPP模式，再到现在的政府做指导，共建共享共治的新模式。由政府主管部门、企业、非营利部门及居民共同参与，政府所推出建设指南和建设纲领，政府投资或企业带资建设、政府购买服务，统一标准和发展路径，借助于企业在资源的组织、管理、运行维护上的优势，高质量、集约化管理地联合起来成功社区美丽家园的建设。

但在整体上来说，我国智慧社区目前正处于初级发展阶段，智慧程度较低不高。从政府角度来看，智慧社区的建设不需要实现平安和谐、低碳节能的社区；从居民角度来看，社区需要只要舒适便捷快速、不会有危险是健康的生活环境；从物业角度来看，是需要能保证更好的居民服务及更又高效的物业管理；从社区商户角度来看，要在绝对的保证商户利益的同时提供更为好的社区推广与服务。而需建设和发展也可以服务各方的高集成度一体化智慧社区平台。

3、无法应付的问题

区域发展不均衡：智慧社区全国发展不均衡。的原因给予建设成本和消费水平的影响，北、上、广、深等直辖市、各县市级中心城市和沿海城市发展较快，多数分散在大城市的空白文档社区。

建设运营模式不清晰：当前智慧社区参与方从以单纯的设备制造商、系统集成商为主导，逐渐演化成为各派、互利双赢的局面。政府引导在其中作用显著，再者还牵涉到房产开发商、物业/社区运营业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等多个角色。但目前没有一个可持续的主流的晚熟建设模式来协调用户、管理方的关系，普遍缺乏市场驱动程序的发展模式；同样夹杂市场应用、用户需求这些商业模式的一直都断的的变化，目前还不是那么容易找到一个通用并且长期所需的模式进行免费推广，导致智慧社区的运营主体及模式不厘清。

智慧应用较多在内集成化程度较低：智慧社区服务体系中有数千的应用系统，如智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务、智慧事务服务等有所不同的系统，各系统有很强的专业性。的原因完全不同的系统归完全不同权力部门管理等各方面原因，导致各个系统间相互交融、整合程度相当低着，都差不多还在条线管理状态。而体系的智慧社区服务体系必须潜近整合资源，需要提供水平距离整合、集约的管理平台，最大限度地减低建设与管理成本。

4、数据管理能力缺乏：

1）缺乏科学化数据管理能力：目前社区数据的管理方式要注意是按照纸质台账与Excel电子台账相结合的方式通过管理，自动更新主要是按照手工填好方式维护，造成更新频率低，且各个统一归口的台账根本无法参与共享。

2）非常缺乏智能化的数据采集手段。目前相对于社区数据的采集通常是入户调研的方式，导致数据采集的过程耗时、费力、数据不准确，数据不全等问题。

3）平行系统繁复集中在一起，缺少信息共享机制。导致社区下发文件的数据采集工作由每个归口部门相当于印发的通知，二十多个政府部门对社区数据采集的内容有具有简单重复性，且聚集起来各自进行三次再采集。各部门之间在顶层非常缺乏信息共享，社区信息采集和可以使用系统没有统一规划，哪采后没有沉淀，人工录入工作不停减少。

建设标准不统一：当前我国社区信息化建设缺乏标准，除开对数据采集的基本都要素、数据的来源、数据采集的方法及要求等方面。在总体平台层面，普遍缺乏对平台总体结构和系统横列、平台技术应用及功能要求、平台主题数据库要求、平台信息互联互通与数据共享交换要求的确进一步细化建设标准；在信息化硬件方面，各厂商的几乎完全一样产品的兼容性、互换性、开放性差，各个厂家的产品和系统之间没能真接利用互联互通，提高了前期开发及后期管理魔兽维护的难度，给未来系统的独立显卡、数据共享、升级等受到很大困难，也会造成了试点社区推广**难度高，效果很差的问题。

二、国家政策标准

近些年以来，国家按照各种政策支持智慧社区建设，国家发改委、科技部、住建部、公安部等各部委查找或则政策规划及标准建设全力推动智慧社区建设。

国家各部委的政策规划及标准的断的再推出更加凸显几年来智慧社区建设的重要性。作为新型智慧城市运营商，将以5G基础网络的建设为突破口，生克制化公司\"5G+AICDE\"的发展战略，用来人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算等前沿技术，积极联合到全国的智慧社区建设中。

三、智慧社区的建设目标及设计理念

任何领域的信息化、智慧化升级都离得开\"人本理念\"的理念及原则，智慧社区在此理念上，应综合运用现代信息技术，立足自身实际，在感知和泛在互联的基础上，整合各类资源，系统完善社区基础设施，提高社区服务和治理水平，提高社区便民、惠民利民服务能力，为智慧城市的实现提供给基础。

当然了，智慧社区就连智慧城市的发展较低未知\"重建设，轻运营\"的现象。智慧社区的建设过程异常艰辛，但完全的难点取决于人该如何具体运营。大量的求实际案例向我们相关证明，很多智慧城市及智慧社区项目的原因非常缺乏项目全生命周期管理运营的能力，极度缺乏运营管理的长效机制，可能导致项目最终建成后用来率低着、效果不理想等问题，甚至还还有智慧社区厂商在项目建设一切就绪房产交付之后再无后续的现象。建设智慧社区，不但是完备了多少信息化基础设施建设，还本质该如何将这些信息技术完全串联应用方法过来，为社区居民和工作人员的日常生活和社区的管理提供服务。

针对性做出的新型智慧城市运营商的口号，以人为中心，以运营工程为抓手，解决\"重建设，轻运营\"的现状，凭借才是传统运营商的能力，做好政府、主体社区及其他企业之间的合作生态，锻铸能力新区、合作共赢、可持续运营的智慧社区。从高效运营、信息智能、宜居宜业及绿色低碳四个目标方向，看智慧社区的发展杰出贡献无穷无尽的力量。