本文将关注媒体适用于多站点,范围涵盖物业管理、定期维护、清洁干净、园艺、品质、秩序等工作的设施设备管理系统的选型问题。
紧接着国内房地产市场的探索发展,越来越多的本土物业管理企业就开始寄希望于方式继续开展信息化建设来修为提升自身的服务品质,并另外提高运营效率。而在市场上眼花缭乱的各类方案面前,系统的选型工作则要比预期好困难很多。
掌握在国内市场积累知识的15年行业经验,以咨询服务以及行进解决方案具体实施的依托,本文将以自我剖析的形式,就喜科自主研发的bluebee®设施设备管理解决方案与国内市场主流的同类型物业管理系统通过多角度对比。
根据(特别是住宅楼宇)物业费没法扣取及相填写的管理问题,作为喜科相对于最常见的一种的“竞争对手”,本土物业管理系统像是个人倾向于行政类工作,强调客户服务、收费管理和财务等功能。的原因非常缺乏对企业核心业务的理解,其应需附加开发的物业服务类功能模块(特别是与能耗、资产/设备生命周期相关的工程类工作)一般说来离业主先前的愿望大相径庭。
限制于此时的专业领域,主流的ERP厂商亦严重缺乏对物业管理的专业了解。就ERP本身而言,也难以满足业主相对于收费和客户关系管理的需求。但掌握其标准的独立显卡接口、完善系统的系统架构及好点的业界口碑,ERP系统在当下的物业管理市场上那就留有一席之地的。
国内数以千计的软件开发公司更是不计其数,依仗其较低的价格优势,物业管理企业也会选择这类供应商为其量身订制管理系统。就经验来看,系统开发是个漫长且包涵大量隐性成本的庞然工程。导致供应商能力太远,这类项目或且需要业主自己耗费大量的专业人力去具体描述和请解释业务形态,甚至自己设计系统工作流程。再者,这类系统的魔兽维护和升级颇为古怪,而且非常缺乏必要的日常洗护售后支持,也不范围问题于多站点项目的部署。
在嗅到了物业管理市场潜在目标的那巨大商机后,凭借25年在欧洲从事程序维护及设施设备管理的背景,加强10年在中国市场的经验,2008年喜科在上海专门买中央人民政府贸易部了bluebee®研发中心。bluebee®系列解决方案可满足的条件物业管理企业从工程、魔兽维护、清洁干净、园艺、安保、品质、秩序等多角度的核心业务管理需求。依托企业移动手机技术的支持,按照在用安装在安卓手机或平板电脑上的应用程序,可辅助基层员工实力提升工作执行效率和质量,其设计什么初衷就是要将物业管理的重点从民间的办公室全部转移到工作现场。
不同于市面上其他同类或ERP软件,就是为了将喜科弓术的专业知识(设施设备管理)能发挥到最大,bluebee®的功能仅且只覆盖根据上述规定提起的核心业务,不涉及其他行政类工作。但是从系统的标准接口,可以利用bluebee®与办公自动化系统(OA)、客户关系管理系统(CRM)、收费财务系统(ERP)或楼宇管理系统(BMS或SCADA)的板载显卡。
其实,许多在信息化建设方面有远见的国内物业管理企业在信息化建设方面都向前走一定会的弯路,但到了最后他们那就你选择了在个各个专业口防御部署具有针对性的管理系统。喜科的成功案例可建议参考:深圳长城物业集团和上海科瑞物业管理有限公司。
物业公司的核心业务老祖其需要提供的物业管理服务品质。在旗下物业小区数量不断地增多的情况下,对核心业务的管理加以改进应是企业发展的重中之重。更为重要的是,唯有对核心业务管理的提升才会带来可以量化的投资回报(品质/品牌的提升、人力成本节省用水等)。
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