从“人与物联”到“物与物联” 实地集团首个OTA智能社区落地

由来：投资界网站

聪慧社区也可以像智能手机跟智能车辆那般，根据上空无线网络更新（OTA）方法不断更新换代，你能想象吗？

12月1日，以智慧人居闻名的地产商实地集团于北京发布第一个OTA智能社区，相比现行标准聪慧社区完成了三全面升级。实地OTA智能社区配置了实地集团自主研发非常“社区人的大脑”——SLS2.0，充分体现物联网、万物会话，让社区与家庭的各种智能硬件配置、手机软件、优化算法与服务得到根据OTA方法不断更新升级。在实地OTA智能社区，用户使用一个ID便能顺畅各种日常生活场景，如交通出行、安全性、身心健康、物流运输等，感受智能无感觉服务项目。

人居环境行业进到OTA时期完成三全面升级

OTA即Over the Air，意指上空无线网络更新，是一种云端下载技术性。这一技术性最开始在2000年用于手机上，2007年苹果发布会iPhone，把手机从功能机时期引向智能机时期，并规模性用了OTA技术性。2012年，特斯拉汽车公布Model S，第一次在新能源领域运用OTA，将汽车产业从过去汽车时代引向智能汽车时代，特斯拉汽车OTA可以实现让车子按时得到安全性及导航栏等方面特色功能，提高汽车性能、健全驾驶感受，全过程只需要一个更新包，车专门做的是点一下更新确定。

这一次，实地集团首先在人居环境行业完成了OTA。

作为我国智慧人居最早践行者之一，实地集团多年来就逐渐在社区合理布局聪慧社区基本建设。早就在2018年，实地集团还提出搭建智慧人居生态体系SLS（S ** rt Life System）的发展战略构想，接着构建千人团队技术性工程院打造出这一系统，2019年9月SLS初具雏形并发布第一版，现阶段SLS已迭代更新到2.0版，第一个OTA智能社区也会跟着瓜熟蒂落！

实地集团首席科学家、技术性工程院医生许振斌发布会上开宗明义：“实地OTA智能社区是具有物联网、积极认知、情景智能、服务协同能力，在手机软件、硬件配置、优化算法与服务层面持续进化的社区。”

相比传统式社区和现行的“聪慧社区”，实地OTA智能社区完成了三全面升级。

实地OTA智能社区首先完成了跨情景示范区智能

一是以静态数据社区到不断更新动态化社区。硬件配置层面，在关键公区、家庭设备类型全面覆盖前提下，可持续性引进大量新式智能机器设备，如家庭机器人、搬运机器人、无人驾驶车、地空协作派送无人飞机等。解决方法层面，实地OTA智能社区给予超出200种计划方案，人性化服务不断更新，跨情景联动服务项目逐渐增多。布署层面，实地OTA智能社区能够快速部署、刷等级、普遍遮盖，破译现行标准传统式“聪慧社区”经常出现的“交货即落伍”难题。

二是以独立的单品体会到万物聊天的跨情景对接。现阶段大部分同行业还是处于品类智能和结构智能环节，实地OTA智能社区首先演变到跨情景智能环节，例如能够提供零接触行驶、回家了与离家模式、多维度平台式智能安全性等感受。

三是以简易成形的初中级智能到独立进化高端智能。现阶段实地单独社区天天都在开展50万次数的数据学习，伴随着积累下来的数据量级越巨大，SLS对社区环境与客户的掌握就会越深层次，优化算法就会越精确，所带来的消费者体验越好，产生“数据信息-优化算法-服务项目”的正方向闭环控制。

将OTA技术以及核心理念从智能车辆、手机的软件更新运用到人居环境行业的app、硬件配置和解决方法全方位的OTA更新，是实地集团的一次重大进展。

SLS2.0五大能力构建非常“社区人的大脑”

实地集团OTA智能社区能够实现背后，则是一直致力于自主研发智慧人居生态体系SLS。它类似社区的一个超强大脑，计算、指引、生产调度着智能社区每个“模块”各尽其责，密切配合。现阶段2.0版SLS技术性能力更加强劲、数据量级更加巨大。

SLS2.0的系统架构是“1 4 N”，即1朵智慧、4大智能云管端、N个社区智能品类与服务，在其中四大智能云管端是重点，即智能物联网云管端、智能数据中台、AI云管端和智能运用云管端。

实地集团自主研发“社区人的大脑”

智能物联网云管端连通家中、社区、商业服务服务设施与服务，完成真正意义上的AIoT物联网。智能数据中台拥有强悍的数据聚合管理方法能力。AI云管端有着全球领先的画面优化算法能力。智能运用云管端催生出各种社区与家庭全维度一体化感受。2020年于有亚马逊平台、Google等互联网巨头参与国际顶尖多媒体系统争霸赛ACM 2020 Multimedia Grand Challenge上，实地集团获得2项世界第一、2项世界第二的优异的成绩。四大云管端好像作战指挥部，社区App、家里智能家居家具中控台、社区门禁系统、电梯轿厢、 ** 、配套商业和物业管理服务，只需与立台作战指挥部对接好，就可数据共享、 协同服务。

“社区人的大脑”SLS2.0具有五大能力。

一是物联网能力。完成家中、社区、配套设施三个圈内各种各样机器设备全连接层，现阶段遮盖门禁系统、电梯轿厢、监管、泊车、智能智能机器人等9类别机器设备，共连接57种机器设备。现阶段智慧人居跑道上大部分公司的生态是密闭的，而实地SLS给予开放接口，适用不一样生产厂家终端接入。实地集团还协作华为公司、中国移动通信、金山云、中移物联网等建立了领域第一个团体标准——《聪慧社区信息模型规范》，有利于连接多种机器设备，定于在今年的12月中公布。

二是大量社区数据预处理能力。社区每日造成大量的物联网技术活跃性数据信息，包含交通出行、身心健康、交易、社交媒体等各个社区情景，这种场景下的个人行为都能被依法依规地智能化，存放到社区数据信息湖内。单独社区每天解决超上百万物联网技术活跃性事情，完成好几个环境下的数据预处理解决。

三是多模态视觉效果智能。在强光照、暗光、长距离、高视角等繁杂环境下，人脸识别系统精准率目前已经做到98％之上。不断完善的多模态识别系统根据对人体健康躯体、行为模式开展鉴别，融入交叉式、挡住、撞击、聚集群体等繁杂社区情景，非相互配合式鉴别准确度超出95％，处在领域一流能力。根据该独创多模态识别系统，对于老年人、少年儿童等特殊家庭的准确率远高于尖端科技同行业。

四是室外语音识别技术能力，为现阶段业界唯一可商用解决方法。社区情景大多是噪杂的室外室内环境，现阶段领域没得解决方案，而实地SLS的AI视频语音优化算法在户外噪声条件下准确率会比领域关键竞争者高于60％，长距离和掺杂条件下语音识别技术实际效果都表现优秀。

五是跨情景示范区智能。从过去以机器设备为核心继而以人为本，跨时空连通数据通路，可以做到真真正正空间智能、无感觉互动，打造出大量自主创新情景。

2020年10月30日，实地集团在东莞常青藤项目建设了国内首个5G SA独立组网的社区互联网，网络系统专用型、带宽测试、低延时，不但提升了数据信息安全性与安全自主可控，一些新的社区商业运营模式得以实现，让OTA智能社区如鱼得水。

一个ID感受跨情景无感觉服务项目

那样，SLS2.0支撑点中的实地OTA智能社区，能够给客户做出什么贡献不一样的体验呢？

如下所示这样的画面，是不是有那么点了解：

炎炎夏日，下班回家返回住宅小区，停高档车，挎着公文包先到小区里的智能柜拿快递，提着大包小包的物品，走到楼幢楼道门，结果发现腾不出手掏门卡或是手机开门，这时候要不把东西先学会放下，要不通话管理办打开门。千辛万苦到大门口，又要掏锁匙重新来一遍。满身是汗地进到屋，赶快吹空调，可是这室内温度如何便是出来得这么慢呢……

这种狼狈不堪和难堪在实地聪慧社区几乎不可能产生。

实地OTA智能社区完成了“OneID OneService”

实地OTA智能社区完成了“OneID OneService”的积极协作无感觉服务项目，就目前大部分聪慧社区只停留在的单品智能和结构智能环节，扩展到跨情景智能环节。OneID即一个社区区块链顺畅全部情境与运用，例如社区高频率日常生活场景在用户授权批准后都可一脸全线贯通，包含工厂大门、楼幢楼道门、家中门，“人脸识别”搭乘自动驾驶公务车hachi auto、递送智能垃圾桶、扣除智能搬运机器人hachi delight派送物件、社区新零售买东西付款、社区智动售卖机买东西这些。OneService 即智能协同服务，指各类服务项目积极协作，事先预判，客户得到无感觉消费者体验。

在实地OTA社区，“回家了方式”是这样子的：

当小区业主开车进到住宅小区，工厂大门门禁系统鉴别到汽车进到，就可以连动家中里的控制中枢如影inSight远程打开回家了方式，室内灯光、窗帘布、中央空调、电热水器等进到预置方式，厨房里面如影机械手臂也按设置方式逐渐煎牛扒；此外，小区业主若有未拿快递，工厂大门门禁系统将连动“通告”智能智能柜及delight，delight前去智能柜拿快递，驶往地底 ** ，通话智能道闸斗嘴，通话电梯轿厢上楼梯，抵达小区业主所属楼房，接着再通话如影inSight及小区业主手机通知提货，小区业主接到消息后外出，根据“人脸识别”或是扫描仪手机二维码便可行走快递公司。全过程各种机器设备高效率、独立协作进行。

实际上，“回家了方式”仅仅只是实地OTA智能社区积极协作无感觉服务项目的一个缩影，在实地社区，交通出行、安全性、身心健康、物流运输、社区商业服务、文化娱乐教育等高频率要求都可保证跨情景连动，如连动社区安全与居家安全的多维度平台式智能安全性、自动驾驶公务车和物流运输机器人V2X（车路协同）等。

本次新品发布会实地集团还增添了几款根据场景下的新智能硬件产品，例如如影智能AR自行车、社区安防设备家哨智卫，及其更新后自动驾驶公务车hachi auto 2，让消费者跨情景智能感受不断提升。好几个系列产品智能商品在实地OTA社区落地北京市如影智能科技公司表明，做为智能家装行业的“世图”，非常荣幸还有机会变成实地集团智慧人居绿色生态的一部分，今后将勤奋作出大量更好的智能商品，持续推进与实地集团的协作。

物业管理服务升级成“小伙伴 ”经营

归功于社区人的大脑SLS及OTA更新能力，实地社区的物业服务和服务模式也产生了“颠覆性”的改变。

“花费催款”“资料整理”“报事报修”这也是一般物业管理服务的基本功能，而我很有可能常常能够感受到收交花费错乱、公示信息延迟时间、报事检修及意见反馈不到位。归根结底，传统式物业管理服务的立足点并不是客户的基本需求，给予的基本都是基础服务，要在被动接受处理问题。

在OTA智能社区，这一切都将产生变化。

实地OTA智能社区借助SLS2.0的用户洞察，积极对客户需求进行筛选，进行新一代内容运营，其社区经营理念是“SPACE”，即社群化（Socialized）、快速化（Prompt）、积极化（Active）、个性化（Customized）、人性化（Emotional）。

SPACE彻底改变了物业管理服务方是客户相互关系，也为客户配置一个新的服务项目人物角色“小伙伴”。小伙伴可以为社区用户提供人性化、有温度的人际交互界面，和用户构建以信赖为核心的情感连接，给予根据信赖的积极陪伴和主动服务。

相较于传统物业管理人员，小伙伴关键在于客户身旁的日常生活权威专家。小伙伴掌握社区附近及配套资源，能快速反应用户满意度，给予维护保养服务设施、订制社区配套设施等工作，是客户生活中的方便快捷接触点，全链条守候客户的随身小伙伴。

实地OTA智能社区引进了新服务人物角色“小伙伴”

小伙伴其次客户身旁的关爱守护。安全与健康是人生的基本，社区配套家有健康为业主带来了完备的社区健康服务。小区业主根据App便能容易地追踪自己与家人身体健康档案资料，并得到更专业的健康指导。小伙伴为业主的安全与健康还增加了一层守卫，根据社区人的大脑SLS实时监控系统和安全风险预警信息，当风险发生的时候，小伙伴能够及时干预并启用多方网络资源，进行应急管理。

小伙伴最后就是客户身旁的称心如意助手。客户背井离乡时，可远程授权小伙伴提供帮助，这时SLS2.0可在维护个人信息安全与资金安全的前提下，实时跟踪小伙伴的行为轨迹并予以意见反馈。

为了能让消费者能够更好地享有新人物所带来的服务项目，实地集团已经给聪慧社区量身定做一个智能生活服务平台，安全性、身心健康、交通出行等个性化服务，都可以利用这样的平台一触即达。

将来打造出“ ** 社区”中国联通新型智慧城市

作为我国人居环境行业一次关键提升，实地集团具有OTA能力的智能社区将继续更新换代。现阶段实地集团早已在全国各地9个项目连接SLS，后面将遮盖集团旗下全部新楼盘，联接100万 设备及100万 客户。憧憬未来，实地集团着力打造一个智能“无所不在”，连通同城网社区，并进一步向新型智慧城市数据共享的“ ** 社区”。

最先，社区人的大脑SLS的AI能力将继续提升。还在持续积累下来的数据管理平台上，借助数据信息优点，深耕细作多种多样多形式的AI技术应用，且要持续连接大量“智商”机器设备，完成智能能力和无感觉提供服务的“无所不在”。如后面将引进无人飞机扩展社区航线智能，给予全天、7*24h、智能化的物流配送服务。

将来连接新型智慧城市与城市公共交通彻底连通

次之，根据社区人的大脑SLS开展跨社区联接和连动，特别是实地集团集团旗下同城网社区间的连动。仅需一个社区账户，客户在目前社区体验到服务，在其他社区也能够享受到，完成网络资源共创共享，摆脱社区的界限。

最终，实地社区将来将逐步把服务能力和场景进一步向城市空间延伸。智慧出行方面，实地集团将以社区内的无人驾驶通勤车对接城市第三方出行服务或无人驾驶汽车服务，将“社区最后1公里”与公共交通完全打通。智能安全方面，实地社区安防将尝试与智慧城市安防连接，构建“家庭-社区-城市”全方位安防体系。

实地集团董事长张量表示：“正如苹果定义了智能手机，特斯拉定义了新能源汽车一样，人居业态也正在被重新定义。实地集团OTA智能社区让生活的空间和体验的边界得以再次拓展，引领智慧社区、智慧运营，必将催生AIoT时代下的全新的生活方式。”