物业管理收费难？？？

目前，物业收费可以说是物业管理者的一种心脏病，但总有办法治疗疾病。我在这里介绍一些我自己的拙见，希望能为你提供一些解决问题的想法。

1.业主交费思想偏差导致收费困难

许多业主在支付思想上存在偏差，对物业管理服务的消费意识不强。他们觉得自己应该享受现有的环境，或者很少住在社区里。他们不享受水电共享、清洁和卫生，或者觉得自己不能使用，所以他们不需要支付。然而，我认为现在更多的不支付物业费的情况是业主和业主之间的矛盾，如业主在社区财务损失或外部伤害，他们认为业主应该承担他们的责任，但这些事情没有很好地解决，导致业主拒绝支付物业费 ** 。

解决办法：

我认为在这种情况下，业主应加强相关法律法规的宣传，从业主的重要利益出发，解释相关问题，并使用相关法律文件告诉业主，有些做法不仅不受国家保护，而且与国家法律背道而驰。同时，还应向业主宣传物业管理的目的，为人民提供更舒适的生活环境、更好的安全保障和更完善的公共设施。如果不支付物业管理费，最终将损害所有业主自身的利益。

2.消费侥幸心理

这是手工记账的缺陷之一。物业管理账户多，项目杂，难以保证半分之百的准确性，造就了一些侥幸心理的业主。

解决办法：

代表全体业主共同利益的业主委员会配合物业管理公司催缴，有效提高管理费收缴率，杜绝搭便车现象。一旦发现，物业管理公司可以在物业管理区门口或人员流动性建立声誉广告牌，特别是说服教育无效业主采取许可宣传手段，让业主知道谁侵犯了每个人的利益，谁导致物业服务水平。广泛宣传，使舆论、公众力量发挥监督作用。

3.工程质量问题

解决办法：

为了避免业主入住后房屋的质量问题 ** ，物业管理企业在接管物业项目时，必须严格控制验收，区分责任，特别是对物业公共部位、公共设施、设备进行仔细检查，并与开发建设单位或业主委员会办理验收手续。开发单位负责解决（在特殊情况下，开发单位可以留下足够的资金，委托具有维修能力的物业管理公司进行维修），以减少未来的物业管理企业和业主 ** 打好基础。

4.管理服务水平问题

解决办法：

随着社会的进步和人民生活水平的提高，业主和物业用户对物业管理服务的需求越来越高，物业管理市场的竞争越来越激烈。物业管理企业要想在竞争中站稳脚跟，就要通过整合逐步扩大规模，降低成本，规范行为。 为有效提高物业管理服务水平，实现主动服务、热情服务、文明服务、高效服务、人性化服务，通过完善优质的物业管理服务，消除业主对支付管理费的不满，为解决收费困难创造良好条件。

5.费用不透明

提高物业管理服务费收支的透明度是尊重业主知情权的重要表现。业主和物业用户不仅有义务支付物业管理服务费，还有权知道物业管理服务费在哪里。

解决办法：

物业管理企业有义务按照《物业服务费管理办法》和《物业服务费明码标价规定》的要求，不仅要在物业管理区域的显著位置公布物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息，还要向业主和物业用户公布收费表、收费清单、收费手册和使用情况，接受业主和物业用户的查询和监督。做到友好尊重，让业主积极支付不是问题。

6.收费方式太落后

实践证明，以往上门收费的及时率和收费率都不高，各种口头费用容易引起业主的反感。物业经理可以尝试使用物业收费软件来支付费用。它不仅可以减少大量的收费人员，提高工作效率，降低服务成本，而且是确保居民消费应收账款的好方法。

解决方法：

首先，使用物业收费软件可以避免所有手动记录、计算错误等问题，在软件统计分析模块中，通过报告查询，支付拖欠清晰有效避免业主侥幸心理、智能短信收费功能，系统根据支付情况，可以自动总结收费单，物业人员打印、分发。其次，系统具有强大的各种报表统计功能，收费全过程无纸化，有效保证各种收费的公开透明。系统还可以打印收费单、票据单等，使收费更加标准化、标准化，使业主支付更加放心，业主安心支付不是问题！

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