案例|彩生活全球最大社区服务平台,如何打造社区商业生态

(一) 项目背景

2002年6月18日,总部设在深圳。彩色生活是一家集物业服务、建筑智能、社区服务为一体的科技综合性社区服务平台企业。2014年6月30日成功登陆香港证券交易所主板(股份代码:01778),成为国内社区服务运营商的第一股。它不仅给行业带来了新的思考,也打开了互联网 社区风口。自上市三年以来,彩色生活的资本和规模呈现出稳步增长的趋势。其发展模式受到了业界的高度认可,许多物业管理公司纷纷效仿。

彩色生活服务集团是一个社区服务面积约9亿平方米的项目,集物业服务、建筑智能和社区服务于一体。分布在200多个城市的3000多个项目提供物业管理服务,遍布中国、香港、新加坡等海外市场。预计到2020年,彩色生活社区服务面积将达到25亿平方米。2014年,香港股市主板上市成为中国社区服务运营的第一股,2017年被中国指数研究所评为世界上最大的社区服务平台运营商。

如何突破行业传统壁垒,满足社区业主食品、服装、住房、交通、娱乐、购物、旅游等主要家庭生活服务的需求,将物品管理转变为服务人是彩色生活的命题。通过餐票、粮票、物业费的虚拟支付,是彩色生活的社区商业管理特点。

(二) 业务需求

以彩票生活粮票商城为例,介绍社区物资采购供应的业务场景和业务需求:

01 打造粮票、饭票货币:

依托彩生活集团,为集团员工和社区客户发行彩粮票作为金融流通交易手段 社区物资一站式采购平台,有效振兴社区物业物资/服务交易资源。

提高社区物资采购效率:

材料采购流程长,规范性差,文件传输时间长,计划、订单、收发、对账等信息与供应商沟通量大,需要快速满足市场需求,实现高效运营。

降低社区物资供应成本:

加强价格透明度,完善竞争机制和手段,促进彩票集中采购和统一结算,有效降低采购成本,高采购管理成本。

04社区业务流程优控:

建立统一的供应商评价体系,定期审查年度审查,加强采购和供应商之间的信息对称;建立采购流程的实时业务跟踪,及时处理事故变化。

统一供应链管理:

建立高效稳定的供应链管理体系,实现流程自动化、审批自动化和各部分协调,加强沟通顺畅,避免业务 ** ,影响采购效率。

(三) 解决方案

蓝联科技专业提供新业务、新零售、新营销软件技术服务,专注于电子商务和互联网创新营销,为彩票生活提供粮票商城营销解决方案:

01智能资产货币流通

通过社区物业 不动产货币 粮票饭票是房地产资产流动并注入实体服务的媒介,是提货和享受服务的提卡券。通过粮票饭票,彩票生活和生态系统的合作伙伴可以扩大社区服务的规模,让社区业主受益,在流动中比人民币更有价值。服务创造价值,使粮票饭票能够为房地产带来流动性。

02智能社区商业服务

通过社区管理模式输出、智能社区运营和服务手段,打造数字化、智能化的物资供应平台,为社区提供优质、智能化的采购服务,打造彩色生活粮票商城的品牌标杆效应。

03智能社区供应链

在彩票生活粮票购物中心信息服务平台的基础上,利用物联网和互联网实现生产企业、物流相关企业和终端用户的信息整合,降低成本和库存,实现材料的快速流通和跟踪服务。

智能电子商务

通过构建电子商务平台,整合社区材料的线下资源和在线平台资源,扩大电子商务的交易模式B2B、B2C、B2B2C服务,增加营销,提高用户粘性和交易量。

智能商业运营

提供基于开放服务/资源整合模式的人、财、物共享管理服务

智能金融增值

其他增值服务可以根据企业的需要找到,围绕为社区企业提供专业服务的原则。如粮票流程、银行投融资、供应链金融、担保交易、保险服务、金融增值咨询等。

(四) 系统价值

在当今激烈的行业竞争环境下,彩色生活通过 食品票、食品票社区商业生态平台,服务方便高效,抓住社区客户的心,帮助社区客户从消费者的角度实现不离开家,服务方便。作为另一个成功的案例,他们紧跟《纽约时报》的发展步伐,不断开拓创新,开拓进取,致力于成为中国社区物业服务业的持续领导者。

(五) 关于蓝联科技

蓝联科技是中鹏集团的子公司(股票代码:870813),前身为商派蓝联公司,是商派与中鹏共同打造的技术合资公司。其核心是为当地品牌企业提供销售、售前、研发、服务、运营等全渠道电子商务解决方案。

天河城百货、彩生集团、圣地集团、珠光地产、招商局集团、华为、恒洁卫浴、顺电等大中型集团企业已成功服务。

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