智慧社区还有文章可做吗

智能社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的综合应用，为社区居民提供安全、舒适、方便的现代、智能生活环境，形成基于信息、智能社会管理和服务的新的管理形式。2017年6月，中共中央、国务院发布了《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，指出到2020年，实施互联网 社区行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度整合，利用社区BBS、微博、微信、移动客户等新媒体，引导社区居民密切日常沟通，参与公共事务，开展咨询活动，组织社区互助，探索网络社区治理和服务新模式。发展社区电子商务，按分类推进新型智能城市建设要求，务实推进智能社区信息系统建设，积极开发智能社区移动客户端，实现社区服务项目，实现多平台、多终端服务。但在这些文章中，除了门禁、停车场外，没有必要进智能社区建设。

我们先看一下社区的特点：

社区是人人利益共同、流量集中的地方，流量具有潮汐特征；社区是远亲不如近邻但彼此不熟悉的地方；

根据以上特点，社区实际上非常适合电子商务和社交服务，不同于传统的电子商务和社交网络。让我们先看看社区电子商务。它具有以下特点：

社区电子商务自然支持团购服务。网上拼单后，可以集中配送，比其他团购模式的分散配送货物流成本低；社区电子商务可以专注于附近的服务，将社区周边的商家纳入社区电子商务的范畴，如餐饮、超市、医药、理发、美容等。都是高频服务，服务半径短，服务时效快，可以提供送货上门和服务上门。这是与传统电子商务不同的地方；社区电子商务更适合二手交易。比如谁有闲置物品可以挂在社区网上，可以限制社区内部交易。社区内部交易的好处是，因为每个人都在同一个空间，抬头看不到低头看，交易会有更多的责任和信任。此外，物流更方便。即使是大件物品，租用社区物业的车辆或邀请周边搬家人员也更方便，成本低；

对于社区社交网络，它不同于微信熟人社交网络，也不同于陌生人社交网络，因为虽然我们不知道，但生活空间是一样的，公共利益是一样的，可以互相帮助，可以互相保护，只要利益一致，就有意识，但社区钢筋混凝土似乎把每个人分开，不知道如何知道，微信或QQ虽然可以拉小组沟通，但小组成员难以控制，沟通内容分散，不能有效管理沟通内容，只适合实时沟通，如有人提议组织微信小组活动，有些人可能很晚才看到微信小组信息，但微信小组活动信息被其他信息淹没，必须向前推进，如果使用类似的信息BBSBBS这样，根据板、建筑等维度，你可以找到他们感兴趣的主题或维度参与，不需要查看微信组的每个记录，也不需要担心他们的信息是否合适，所以沟通会更有效，沟通方式可以多样化，不仅发送文本、图片、视频，还可以投票或注册主题；社区社交网络O2O因为在一个小区，可以线上预约活动，线下见面交流。

然而，有些人可能会认为微信是一种高频社交工具，没有人使用其他社交工具。这个问题主要取决于社区社交网络是否有价值，它是否对每个人都有用，它是否解决了实际问题。首先，每个社区社交用户都是认证用户，如业主、物业和商家。你可以放心地与任何陌生人沟通，因为你知道他是谁，他在哪里，但你只是不知道。你不需要提前添加微信好友，也不需要互相公开电话联系。每个人都需要负责任地发布信息，因为和尚不能跑到寺庙，发布虚假信息。其他人可以找到你，参加社区发布的各种活动，查看社区内部信息，参与投票。

其实这个社区社交和企业内部论坛差不多。企业论坛在休息时间比较活跃，尤其是租房、征婚、团购等信息。都是大家关注的板块，因为都是企业内部员工发布的，大家都比较信任，愿意参与。这就是社区社会的价值:信任。

除了提供电子商务和社区社交网络，智能社区还有其他文章可以做吗？事实上，社区就像一个缩小版本的城市。社区中可以使用许多智能城市的治理方案。例如，智能交通中的停车场诱导方案也可以与社区一起使用。然而，在社区中使用停车场诱导需要更深入地进行，因为社区使用会更频繁，停车场需要每天使用，居民需要通过APP提前了解社区停车位，做好规划，进入社区如何引导空停车位，如何更方便地支付停车费等，其他如智慧民生社区养老金，也需要提供更深入的服务获得青睐和利润，传统机构养老金由于资源有限，价格昂贵，难以推广，真正可以实施或社区养老金或家庭养老金，养老金服务可以是B2C或C2C，B2C可由物业或商户提供，可与附近的社区医院合作提供各种上门服务。社区医院也可以通过平台提供类似美国的家庭医生服务，但服务的前提是定期支付会员费。商业模式类似于保险业务，C2C类似钟点工护理，按需上门、按次收费，由就近的人提供，价格便宜。为了服务安全，双方需要提前做好身份认证，并结合智能门禁、智能电梯等措施，确保服务人员上门的安全和便利。社区养老金的优点是方便、便宜，可以通过身份认证、生物识别等方式确保服务的安全。其他智能社区解决方案，如智能安全，也是如此，但需要结合社区的特点，提供更扎根的服务和保障，这是智能社区的价值。

作为社区管理者，房地产将是未来房地产特别是住宅房地产的新增长点，房地产增量市场将不可持续，因为土地资源有限，土地价格上涨，人口负增长，房地产将是房地产价值增值的重要因素，因为即使是美丽的商业房地产，如果没有良好的物业管理，也会抑郁。物业商业模式不仅收取物业费和广告费，实际上有很多增值服务费可以挖掘，只要给物业和业主一个合适的平台，让物业管理各自的社区，获得平台收入，可以调动物业管理社区的热情，也可以减轻平台统一运营的压力，不同于58个城市模式，58是自我运营，社区平台是分布式运营，因为社区平台不仅是运营，而且是治理，物业是社区治理的最佳候选人，如果社区平台没有治理功能，智慧社区的价值将大大降低，如社区可以提供社区地图，可以清楚地知道，社区平台是分布式运营，因为社区平台不仅是运营，而且是治理的最佳候选人，XXX无论大楼在哪里，如何去，社区有公共厕所、周边商店、社区医院等，就像旅游目的地的手绘业主共同制作，另一个例子是，物业可以让业主通过社区平台参与各种社区事物的投票，让业主参与社区治理，也可以公开公共区域的水电费、广告费、绿化费、维护费等，让业主了解社区的情况，此外，物业还可以通过社区平台的社会功能组织线下公益活动，通过电子商务赞助向社区养老金困难的居民发送温暖，每个居民也可以通过平台展示，例如，通过视频直播向您介绍自己，这与抖音等视频直播平台的目的不同，每个居民都可以方便地在线问候，提醒邻居，如楼上漏水，这些都是社区平台不同于其他第三方平台的价值。通过智能社区物业服务，将越来越透明、方便，业主的信任和善意将越来越高，形成良性循环。