随着物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的不断发展,社区居民对安全、舒适、便捷的现代化、智能生活环境的需求和呼声越来越高,这对物业来说是一个巨大的挑战。物业应提高工作效率,如何形成基于信息化、智能社会管理和服务的新管理形式的智能社区也成为热门话题。今天,让我们来谈谈智能社区对物业工作效率的影响。
智能社区是充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的综合应用。与传统的社区管理平台相比,该系统的功能是一个定性的飞跃,如中汇花园的智能社区管理系统。在基本的社区物业管理系统功能中,增加了物业收费、公告、在线维修处理、水电支付、业主信息管理、住房信息管理、物品管理、交易管理、档案管理等功能,同时提高物业工作效率,系统直接计算支付金额,可以降低人工会计的错误率。系统配备的智能大屏幕直接进入平台管理看板,方便物业管理人员随时查看系统背景的数据变化,结合背景决策分析功能提供的数据,快速制定管理或发展策略。
一、物业收费
智能社区收费是在线支付,物业只需在系统后台选择社区或建筑,房屋可以结算费用,结算结果直接发生在业主端,业主使用小程序物业支付功能可以在线查看房屋费用细节,确认后,一键支付,无需等待,也减少了人工计算造成的错误。
二、线上报修
该系统配备了在线维修功能。当业主发现家庭水电损坏时,可以使用小程序的维修功能,一键拍照,物业维修人员可以及时通过物业终端查看信息,并在固定时间内处理问题。
三、社区安全
智能社区采用人脸识别访问控制、智能识别车辆控制、智能巡逻系统和红外摄像头周边报警系统,不仅减少了安全人员的工作量,而且提高了社区的安全性。
四、公告发布
对于社区管理的重要一步,公告信息的发布,物业可以通过平台的公告编辑推送到业主端,减少了业主无法及时了解公告信息引起的纠纷。同时,它也更有效率。
通过建设智能社区管理体系,可以有效整合社区公共资源,提高物业公共服务效率,加强社区综合管理,规范物业社区工作流程,提高物业工作和服务效率。
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