游客在石燕湖体验悬崖秋千。
中汇旅智能服务机器人。
国内首部体验式情景剧《关公战长沙》。
实时生成系统的现场体验数字化规划:Cave系统。
重阳节,金婚老人在玻璃桥上拍婚纱照。
石牛寨高空玻璃桥:国内首座全透明高空玻璃桥。
(本版图片均由中惠旅提供)
丽 丹
新时 ** 培育新希望,新思想引领新征程。
21年来,中汇旅游智慧景区管理有限公司(以下简称中汇旅游)在旅游业深度培育方面迈出了时代的步伐,成为旅游目的地综合服务提供商和国家高新技术企业。投资运营的30多个景覆盖12个省、直辖市。
目前,数字经济强劲崛起,文化旅游融合呼啸而来,中国文化旅游业面临着前所未有的机遇和挑战。
中汇旅以体验为核心,以科技为支撑,率先在全国建立数字文化旅游体验实验室,实现数字文化旅游体验产品的研发和实施,体验产业探索和实践!
以体验为核心,促进文化旅游产业转型升级
打破传统的观看模式,游客不仅是观众,也是剧中的角落,参与情节解读和推广;场景不再只是舞台上的背景,而是身临其境的穿越体验……
五一假期前夕,英国是中惠旅和世界领先的感官体验方案供应商Holovis长沙石燕湖旅游区联合打造的关公战长沙,特别引人注目。
这部社区互动体验情景喜剧使用Ride View、3D ** pping、雷达捕捉、虚拟现实、现实沉浸等技术已悄然颠覆了传统的旅游表演模式。
改革开放40年来,旅 ** 工业一路取得了巨大的进步。随着居民可支配收入的显著增加,大众旅游时代的到来,全球旅游已成为一项国家战略。特别是在21世纪的第二个十年,被称为新人类的90年代后和00年代后开始闪耀,旅游消费者需求越来越个性化和多样化。一方面,大众旅游需求强劲,形势不减;另一方面,游客需求更加多样化,转向利基、循环、个性化和价值实现的体验需求。
强劲的市场需求对文化旅游业的发展提出了更高的要求,迫使旅游供给侧改革创新。
俗话说:黄山回来不看山,九寨回来不看水。然而,山是不可再生的,水是不可再生的。资源严重依赖的景区大多面临增长乏力的困境。
旅游业转型升级的道路在哪里?
1999年,美国战略地平线LLP公司创始人约瑟夫·派恩和詹姆斯·在《体验经济》一书中,吉尔摩将体验定义为企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造值得消费者回忆的活动。
目前,体验经济和数字经济的繁荣时代已经到来,人们的体验已经成为一种经济供应和商品。个性化体验利用数字技术广泛分享、传播和发酵,实现产品化和商业化。出现了许多非凡的产品和企业,催生了大量的新商业物种,这是体验产业的起源。
旅游业的本质是差异化的体验,这在《说文解字》对旅游一词的解释中可见一斑。数字化与人体体验的有机结合使体验设计更加准确和愉快。同时,大数据、云计算3D印刷技术使大规模量产的个性化体验成为可能。
“深耕旅 ** 21年来,体验已成为中汇旅游的核心品牌和文化标签。中汇旅游智能景区管理有限公司总裁肖培宇表示,旅游供给侧改革正从严重依赖大资源、大资本、大商业区向差异化、创新、体验和运营转变。摆脱资源禀赋的约束,以终极体验重塑文化旅游业的核心是中汇旅游多年的探索和实践。
科技引领,做体验旅游倡导者和实践者
体验旅游进入公众视野,成为美丽的风景线。其标志性事件是平江县石牛寨景区首座全透明高空玻璃桥的问世。2014年国庆节,平江县石牛寨景区正式开业,悬崖玻璃桥和音乐玻璃栈道启动,形成轰动效应,每年接待130万游客。
以体验产业理论作指导,中惠旅先后研发推出惠旅极致体验系列——玻璃系产品,打造极致体验,形成核心吸引物,颇受市场欢迎。
20多年来,中汇旅游以快乐文化、体验旅游、优质服务、我参与、我体验、我快乐为体验旅游的核心理念,不断探索、研究和实践体验产业,被称为体验产业的倡导者、研究者、实践者和推动者。
中惠旅积极推动产学研合作,联合安徽工程大学成立了国内首家体验产业学院,出版了专着《体验产业理论与实践》《体验培训》,成为150多所高校培训师指定教材;获国家教育部批准2018年开始对外招收硕士研究生;在安徽工程大学建立了一级学科体验学,二级学科体验产业学、体验教育学、体验设计学,成立了全国体验学专业委员会。目前,由中惠旅、安徽工程大学共同编写的国内首个体验旅游标准即将问世。
数字文化旅游体验需要科技的支持。事实上,作为一家全国性的高科技企业,中汇旅每年拥有数百项知识产权和专利权。自2014年以来,中汇旅一直致力于智能旅游系统的研发和应用。智能旅游研究所和规划研究所已成立,拥有近300人的专业技术团队。石牛寨景区也成为湖南第一个互联网 智能景区。
科技授权实现了从景区运营到旅游目的地综合服务提供商的全产业链服务和品牌升级,构建了核心竞争力和产业影响力。
智能旅游战略的实施迅速激发了市场活力,帮助景区业绩的快速提升。2018年,中汇旅石燕湖景区业绩较2017年增长88%,中汇旅智能景区系统产出收入超过2000万。
目前,长沙石燕湖旅游区、玻璃桥景区石牛村、郴州九龙江、安徽马仁九龙江、安徽马仁奇峰、福建世界、湖北天空城、山西黎城太行国际旅游度假区、陕西武术县全球旅游、江西铜鼓全球旅游等38个优质旅游项目,覆盖12个省、自治区、直辖市。
创新驱动,打造数字化文旅创新高地
创新,永无止境。
2019年3月28日,湖南在英国举行-在英国未来创新峰会上,中汇旅与世界领先的感官体验创新和解决方案供应商英国Holovis集团签署战略合作协议。
6在上海,月12日IAAPA在亚洲博览会上,中惠旅和英国Holovis集团、香港路金集团、美创中国签署协议,共同成立中汇旅数字文化旅游体验实验室,开展数字文化旅游体验前沿探索和产品研发。
以人工智能、物联网、移动互联网为基础,以体验产业理论为指导,以研究消费者体验为导向,服务于文化旅游与科技的融合5G技术和多感官体验的数字文化旅游体验实验室。其结构包括五个部分:数字文化旅游体验产品、数字文化旅游产品支持系统、数字展示平台和中后台控制系统、内容支持系统和智能支持平台。
实验室以中汇旅游体验产业学院、中汇旅游规划研究院、中汇旅游智能旅游研究院为基础,以华为、中国联通为技术支持单位,与安徽工程大学体验产业学院、人工智能学院、数学学院、英国Holovis集团、香港路金集团、美创中国及相关金融机构、专家联合发起,致力于科技与文化旅游融合的前沿和方向探索,研究推广应用前沿文化旅游体验产品,为文化旅游企业转型升级提供方向性支持,决心在三年内发展成为国家重点实验室。
互联网、人工智能等科技的发展扩大了体验的广度、深度和维度。 中汇旅游智能景区管理有限公司总裁肖培宇表示,如何实现产品化、爆炸性产业化,将是中汇旅游体验旅游业研究的重要课题。
在过去的六年里,中汇旅在数字文化旅游体验的探索和实践方面取得了一定的成就:中汇旅游文化旅游展示平台和中后台系统的成功研发取得了良好的市场效益,目前正在申请国家重大科研项目。
2019五一前夕,完成了数字文化旅游体验产品——体验式情景喜剧《关公战长沙》的研发落地,并在长沙石燕湖景区首演。
在技术上,通过汇集英国Holovis集团最新的沉浸式体验技术,用另类表达长沙故事,为游客创造体验、幸福和价值。
此外,中汇旅与中国联通在通信和信息化领域开展合作,共同建设5G 为了不断提高游客的出行体验和服务水平,智能景区。
体验是最终的人文关怀。人的生命是有限的,而体验是无限的。数字文化旅游体验将极大地丰富和创新人的体验,提高生命价值,支持和贡献人类的认知升级。肖培宇表示,新兴技术日新月异,但无论如何变化,人类对生命终极价值的探索和追求都不会改变;未来,中汇旅游将继续做好科技创新、资源整合、文化传承体验升级,不断创造文化旅游的终极体验,为人们的旅游和生活方式带来快乐、创新和变化。
与其说是探路,不如说是破题。数字文化旅游体验,创造体验,创造幸福,创造价值,未来已经到来。
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