2020年1月28日，在SARI在肆虐的情况下补充答案。当我第一次回答这个问题时，我从综合体项目的总体角度回答，作为区域总经理，我正在做补充。
1、建议根据物业企业的类型安排物业项目经理的工作内容，包括纯住宅、商业、工业园区甚至医院。不同类型也决定了项目经理岗位的质量模型将有不同的重点和要求。建议做好分析。
2、待遇:年薪12万到30万，甚至更低或更高；与项目本身有很大关系。
以上供参考~
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首先，我们明白CPM是没有“标准化剧本”的，给你个题纲就算是业界良心了。
所以，不要指望直接给你文件。
当然，这和网上毒鸡汤太多不一样，比如善于言表，善于管理，敢于行动，善于沟通，多才多艺等等。……
关于CPM百度在工作描述中也会有很多答案，但认真研究情节的人并不多。基于对这个行业的热爱和幸福，它将来会在这里点各种各样的作物，以避免杂草肆虐。我愿意鼓励志愿者一起去。
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注：这本手册是一个相对简单的答案，假设你有高中文化程度，可以开放地接受东西。
这本手册相对简单，假设你认为它不是很棒，并且知道布局有限。
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CPM 工作手册
解释：CPM，项目经理也可视为项目总物业经理。
一、CPM 关注重点
a) 遵守政府相关法律法规，落实公司所有政策要求，带领项目团队严格执行质量控制标准和目标（经营、管理、服务三个目标）。
b)监督建筑运行状况，保持标准化运行（包括财务管理、人事管理、行政管理、风险管理、客户服务、设施设备、安全环境服务、工作计划管理等），对项目做出正确决策，有效分配项目资源。
c)让客户感受到您提供的优质服务。
二、CPM 重点分解工作内容
a) 财务管理
i.保持建筑财务账户健康，确保管理预算盈余，及时收取业务账户，支付承包商的服务费。
ii.每月详细检查财务报表，及时与上级或总部团队讨论，妥善处理/解决异常或潜在风险。
iii. 密切关注采购、招标、库存控制、支付审批/控制等高风险流程，严格执行总部设定的程序要求。
b)人事管理
i.明确岗位职责，明确权限
ii.定期与团队骨干保持良好沟通。
iii. 建立项目员工名册，定期分析发展A级员工、管理B一级员工，改进C经过努力，级别员工仍然无法达到标准。
iv. 重视新员工入职首次培训和项目介绍。
v.加强管理中心员工文化建设(生日聚会)。
c)行政管理
i.严格遵守公司档案、采购、仓库、印章管理制度。
ii.实行月度盘点，形成仓库月报。
iii.形成材料使用明细表。
iv.建立函件往来档案，制定标准函件格式。
v.项目合同、新保险、续签、补签必须更新合同清单，每月检查提醒，确保项目收到的所有许可证和保险在有效期内。
d)风险管理
购买项目保险
1.财产一切险
2.大厦公共责任险
3.供应商公共责任险
4.建筑安装工程一切险及第三方责任险(所有建筑或安装工程及租户二次装修工程必须购买保险。
5. 其他保险:机器损坏保险、停车位保险、现金保险等
ii. 建立设备许可证和员工许可证清单。
iii.必须有设施设备检测报告。
iv.建立完善的项目应急预案机制，每月实施。
v. 按公司要求报告和处理事故和法律事件。
vi.严格遵守印章、仓库、采购管理制度。
vii. 严格要求员工安全意识、培训和归档。
viii. 工作手册电子版提交总部业务组审批备案。现场必须有管理中心的工作手册，并有会议记录和设备账户记录。
ix. 所有会议记录和设备记录必须在现场保存，所有会议记录必须签署，包括参与者和确认人。
x. 建立项目危险品管理制度。
xi. 建立物业管理相关法律法规清单和公司政策。
e)客户服务
i. 完成项目收集率和满意度的指标。
ii.负责处理项目客户的所有投诉。
iii.根据项目特点做好增值服务。
iv.做好现场质量检查。
f)工程维护
i.制定项目年度设施设备维护计划。
ii.在保证项目服务质量的基础上，采取节能降耗措施。
iii.建立设施设备标志卡。
iv.建立设施设备台账。
v.负责二装申请审核和现场检查。
g)保安环境维护
i.项目安全管理、消防管理、清洁绿化管理要求按合同完成。
ii.制定安全巡逻路线和制度。
iii. 在萌芽状态下预防安全隐患。
h工作计划管理
i.确定项目需要实现的目标（年度运营、管理和服务目标）。
ii.根据目标，制定年度管理计划并分解（按时间和部门），包括但不限于年度预算、年度工作计划、年度设施设备维护计划、年度合同续签计划、年度培训计划等。
iii.重点关注目标节点编制项目。
三、职责描述
a)遵守公司制定的政府法律、法规和有关规章制度和工作流程。
b)主持项目物业服务中心的全面工作，决定项目物业服务中心的重大运营管理问题。
c)协调项目物业服务中心各部门工作，改善影响物业管理服务质量的问题；完成公司发布的年度目标
d)维护与开发商、业委会以及相关政府部门的良好关系。
e)全面负责物业服务中心的综合管理、财务、客户服务、秩序维护、项目维护、环境维护管理；树立榜样，关心员工，明确奖惩，发挥核心作用，不断提高项目物业服务中心的团队凝聚力。
f)定期（至少每月一次）向公司总经理报告项目物业服务中心的工作；定期（至少每周一次）召开物业服务中心业务会议，及时掌握和解决管理中存在的问题。
g)制定项目物业服务中心的管理目标，负责实施公司制定的规章制度和操作规程
h)到位；确保各级管理人员全面履行岗位职责。
i)坚持管理区域的日常检查，经常拜访客户，处理各种投诉和建议，不断提高客户满意度。
j)负责各部门经理/主管的绩效考核，包括试用期考核、月度考核、年度考核和合同期考核；同时，监督和指导各部门经理/主管对本部门员工的考核。
k)严格执行财务制度，认真分析财务报表，注重节约，合理安排管理费用的使用。
l)配合公安、消防、城管、环卫等政府部门做好项目安全、防火、社区管理工作。
m)负责项目物业服务中心设备的全面管辖和部署，包括审查各种维护合同。
n)物业服务中心的日常行政费用包括员工工资支付。
o)审核工程月报、财务月报以及汇总管理月报，并按时向公司的相关负责人报送。
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