从前，我们买东西很简单。把商品放进购物车，到收银台结账，所有的折扣都会在收银机上计算，付款，打包离开。
整个过程连贯自然，一步到位。
亚马逊于2015年推出 Dash Button 一键购买按钮。这是一个物理按钮。只需设置相应的商品，用户点击一个就会自动通过账户购买，如洗衣粉、咖啡豆等日常消耗品。
可见，一步到位的互动方式是我们过去一直在追求的体验。
但现实总是骨感的。
包括购物在内，要想使用手机去完成某个操作，就不得不打开指定的 app，用手指点击，滑动，越过层层界面，最终到达功能所在的目的地。
▲ 图片来源:The Verge
而且很多时候，一个 app 完成任务还不够。我们还需要几个 app 购买商品可以完成。
例如，在过去的 618 购物节上，同事们横跨浏览器、几个电子商务软件和价格比较工具，以搜索商品、获惠券和下订单至少五个 app、翻几层页才能达到订单结算页面……
然后提示付款失败，因为商品已经售罄。
有没有其他‘捷径’能让我们从海量 中走出来？app 和一级菜单解放？
当然，手机制造商一直在寻找提高效率的捷径，目的是将原始步骤的操作减少到一步。
目前，除了通过语音控制 app 此外，华为还在挖掘负屏幕的核心价值，为用户提供更方便的智能服务。
这是华为 / 荣耀手机主屏右滑解锁的智能助手·今天。
智慧助手·如何满足今天的每一个今天？
智慧助手·今天的交互方式和传统的负屏一样，在手机主屏幕右滑即可到达。
但在更深层次上，智能助手·今天和传统的负屏还有很多不同。
大多数负屏幕的功能逻辑是提供快速入口和信息看板，在页面中显示用户常用的几个功能和关注内容，并以为用户提供预设服务的形式为用户提供快速入口。然而，手机不能在适当的时候自动显示适当的服务功能，这仍然是人们寻找服务的被动工作模式。
而智慧助手·今天，我们将在人们寻找服务的基础上进一步优化。通过了解和学习用户的使用习惯，智能识别场景/状态，积极减少需要帮助时的操作步骤，提高生活效率，节省更多精力完成更多事情。
宏观上，传统的负屏和智能助手·今天的区别就像机器人助理和人类助理的区别，一个是接收和执行指令的机器；一个是生活在手机中的小助理，它将根据用户的兴趣和计划动态和积极地向用户提出更好的执行方法。
我曾经向产品团队理解命名中今天的含义。为什么要用今天而不是其他词？
答复是，‘今天’不仅包含了字面意思上的‘今天的事’，还包含了团队赋予这个产品的使命和定义。
希望通过页面满足用户日夜的不同时间；家、路、办公室等不同场景的使用需求。
那么它如何满足我们的‘每一个今天’呢？
华为/荣耀手机主屏幕右滑，智能助手·今天，我们可以看到，自上而下分为四个部分：智能搜索、快速服务、智能服务和信息。
智能搜索可以全面搜索手机的本地和在线信息。当需要准确找到某个内容时，主屏幕可以右滑输入关键字搜索。
这相当于一个系统级的全方位搜索引擎。输入关键字，您可以搜索本机、综合、网页、应用程序、音乐和视频内容。未来，智能搜索将与更多的开发者合作伙伴合作，使更多的服务可以通过搜索获得。
例如，当我想坐出租车时，我只需要在搜索框中输入出租车。智能搜索将向我展示应用程序搜索结果，以及滴滴旅游、高德地图和华为生活服务提供的三项直接服务。单击一一键即可到达 app 服务入口。
快速服务比搜索更深入app 在内部，我们提到发布微博至少需要点击三次，但如果微博的写作微博选项设置为快速服务的永久位置，那么每次只需在手机主屏幕上右滑-写微博可以直接到编辑页面。
▲ 打开常规微博编辑框的方 / 一键写微博
最近在微博做图文直播的时候，这种编辑的便利体现的淋漓尽致。平日每次发布微博，进入编辑框都要重复三个步骤。这时，我已经错过了舞台上至少两段话的演讲。现在，我可以一键开始写微博，然后发布。
当然，即使不是在高度紧张的情况下，右滑、点触、编辑的互动方式也会给微博分享带来很多便利。
除了微博，我还可以向前看热搜、打车、新备忘录、录音等常用入口，也可以向前移动 app 点选步骤大大降低，提高交互效率。
▲一键启动录音机
就像一条过山隧道，直接‘穿’多层页面，到达终点。
如果智能搜索和快速服务属于人寻服务的功能，那么下一个智能服务就是反映智能助手·今天与传统的负屏完全不同。
首先，智能服务将以智能卡的形式呈现用户需要关注的信息和服务，根据用户的需求和场景/状态。
最近 618 购物节各平台都在大力打折，我自然砍了很多好东西。这时，我把接收电话绑定到智能服务上，卡片可以显示我当前号码的所有快递信息，我不需要每天跨越几个 app 查询订单，右滑主屏查看订单物流配送状态。
智能服务也能为我旅行提供很多便利。
预订车票或机票后，智能服务卡将自动显示出票信息，并根据目的地提供酒店预订和旅游策略，方便出发前计划行程；
临近出发时，情景智能卡会再次提醒我行程，防止我忘记，提前做好出行准备。这时，只要右滑，就可以快速查看机票 / 机票时间、座位等；
到达目的地后，该卡将自动推送当地的旅游和天气条件。如果是出境旅行，还将推送实时汇率、当地大使馆的帮助方式等内容。
当然，面对不熟悉的生活环境，我还是要先坐出租车到酒店，然后我可以用卡片推荐的路线，然后一键叫车。
但即使不是出差，智能服务也能帮助我很多。
写作我写作的时候，台风鹦鹉来了。这时，因为智能服务助手知道我在广州，他把实时台风路径卡推给我，提醒我做好准备，方便我随时了解台风动态。
其次，智能服务也可以让智能助手·今天，它已经成为华为物联网设备的通用遥控器。每个华为智能设备都有相应的小标签。点击相应的卡片控制整个房屋的智能设备。
智慧助手·今天的一屏控全场属性体现在这里。
然而，在这种先进的互动概念下，智能助手·今天的能力似乎不仅仅是提供基本的生活方式服务，更是通过赋能深入到每一个需求的方方面面。
比如我们最常接触的电商，智能助手能改变现在的互动和玩法，改变传统的电商购物体验吗？
智能助手赋能电商有哪些可能？
智慧助手·如何改变今天电子商务的现状？首先，我们购买商品需要多少步骤。
一般来说，当用户想在网上购买商品时，他们会先点击电子商务 app 搜索商品时，可以点击其他平台 app，比较和确认每个平台之间的订单。
送货后，用户必须打开快递 app 查看物流信息，回电商 app 确认收货付款。
如果细化到每一步，用户至少需要三个不同平台的账号来购买一件商品，在至少三个软件中切换，在每个页面中点击几次，最终完成整个购买过程。
如果收到货物后不满意，用户将不得不回到 app 联系售后服务，联系快递退货。这是从山东到西的过程，不仅要面对繁琐的步骤，还要花时间去处理。
其次，目前手机电子商务的推广方式主要是广告页面和优惠券优惠，通过网页和弹出窗口推广产品优惠，引导用户了解细节，购买优惠券。
然而，对于不了解网上购物的用户来说，购物中心的优惠券收集和参与折扣的入口往往更为隐藏。一些用户可能对活动非常感兴趣，并在准备下订单时被复杂的参与规则说服。
因此，我将当前电子商务购物的痛点总结为两个方面：
无味的广告 & 繁琐的规则
在之前的体验中，智能助手·今天可以通过智能搜索直接到达各种平台，但其实我也注意到，智能搜索的结果类型也可以自定义添加。
这让我对智能搜索的作用有了更深入的思考，智能搜索能否 ** 各电商平台的搜索功能，以‘原子化’点到点的新交互方式，将用户跨 app、跨平台操作减少到一步。
例如，当我输入华为 时，P40页面可以显示多个平台的商品入口、优惠信息和价格，方便我快速点击和比较价格、收集购物车或点击购买——就像在软件市场下载 app 太简单了。
▲使用智能搜索直达商品页面
从智能搜索可以快速完成购物前的价格比较到点选择订单，智能服务承担快递跟踪，快速服务，可以承担电子商务相关服务，如快递、检查订单等。
当然，对于 618 等大型电子商务活动，大多数产品都会推出优惠券收集折扣。此时，通过快速服务的一键直接到优惠券收集中心，可以节省很多寻找优惠券的麻烦，及时购买最喜欢的商品。
▲一键直达收券中心
这实际上是商家替代的促销方式。用户获取优惠信息的地方更集中，参与优惠的步骤更少，门槛更低，从而转化为更大的购买力。
智能服务卡通过服务找人的特点，集中显示用户的快递信息，用户可以右滑查看所有物流信息，联系物流配送人员。
如果需要售后服务，用户也可以在快递服务窗口下，在快递服务窗口下单，而不需要打开另一个 app 下单物流服务。
但在我看来，智能服务卡的作用不仅可以为用户提供物流信息，还可以根据系统的自学能力户推荐可能需要或感兴趣的内容，特别是购物车项目的降价提醒。
例如，当我订购华为 时P40 Pro，此时，系统可以推送手机的相关配件、动态信息、使用教程等，实现从传统的人寻服务到服务寻人的智能购物转变。
正如我前面提到的，如果你用卡买票，你可以优先考虑特定的座位。如果是其他商品，也可以通过独家渠道折扣、优先交付等形式进行推广，突破传统的优惠券、优惠商品推广方式。让企业更愿意投资于权益，给用户相当大的折扣。
实际上，在今年 618 大促期间，华为对智慧助手·如今，电子商务领域的作用已经进行了大规模的实验。
5 31 日晚，华为以探索方舟实验室为主题，预热 618 促销节。直播入口设置在智能助手中。·今日，用户只需右滑进负屏，一键直达直播间。
在主持人和客人的分享中，观众可以在观看直播时与主播和客人互动，同时在直播室下单，形成一站式的购物体验，从第一次看到、理解和购买商品。
由此可见，智能助手·今天提供的不仅仅是一个功能入口，还提供了独特的内容生产力，让用户快速进入内容页面并完成购买。
在 6 1 至 6 18 期间，华为商城还为用户提供免费购物折扣，如领取、购买礼品、准时抢购、限时秒、晒订单等。参与方式还通过快速服务直接到达华为商城，下单享受权益。
此外，华为商城还与另外五位合作伙伴合作，在6 15 至 18 期间，在智能搜索中输入618关键词密钥，触发活动卡，获得负屏用户福利。
这样，智能助手·今天，它不仅可以通过方便的入口和个性化的服务提高用户的基本生活效率，还可以改变当前手机电子商务的购物体验，构成用户了解商品、获取权益、跟踪订单、查询物流、售后支持的能力。
不仅是负屏，也是一种新的交互方式
智慧助手·今天，虽然它位于负屏幕上，但它的能力远远超过了传统的负屏幕。就功能而言，它是 ** 生活方式服务的综合体，而不是手机向用户推送信息的公告栏，本质上要大得多。
智慧助手·今天的本质是以最简单的方式接触各种服务，最大限度地提高用户的每次操作效率。
使用智能搜索一词进行全局搜索，快速服务通过多级操作一键，智能服务提供动态卡、开关、一屏控制全局，这些都是智能助手·今天，让用户体验‘原子化’服务。
同时，智能助手不仅想给用户带来更快的互动体验，还想根据对用户兴趣和需求的理解，主动为用户提供服务。
它的精髓在于人机交互是双向的，并非是单向。无论是负一屏亦或是四大板块，它们都是服务的载体，而服务则随不同用户的场景、需求、兴趣而发生变化，并不仅是‘用户需要什么我做什么’，还有‘用户在想什么我提供什么’。
当然，这次测试在 618 期间实际上只是智能助手·今天在电子商务领域的尝试，基于四个板块的特点，我们不妨猜猜，智能助手·今天在其他领域还能发挥什么作用？
面对热爱旅游的用户，提供旅游建议、设定行程路线、快速订票入口、快速汇率查询、翻译等旅游支持；
面对商务人士，提供一键出租车、预订、预订酒店、常客专属预订权、目的地信息和行程指导；
提供学习建议，建立科学的学习计划，回答问题，推荐课程；
面对爱吃爱玩的用户，推送娱乐信息，推荐优质商家，一键获取专属权益，一键点评分享。
可见，智慧助手·今天基于简单的操作逻辑、快速的操控体验、智能化的学习能力，以及目前合作伙伴矩阵的支持，其适用领域不止是电商，还有旅游、教育、文娱等等，而适用人群也覆盖了不同性别、年龄、使用习惯的华为手机用户。
这意味着，智慧助手·今天除了能在电商领域中取得不俗成果，它还给予我们对其他领域有更多的想象空间。
根据市场调研机构 Counterpoint 本月发布的 2020 年 4 月全球智能手机出货量统计报告，华为以 21.4% 的市场份额跻身第一，成为该月全球出货量最高的手机品牌。
▲ 2020 年 Q1，华为以 41% 的市场份额成为中国市场占有率最高品牌
在庞大的用户数量和以手机为物联核心的‘1+8+N’理念下，华为手机在全球智能终端中的地位变得越发重要，手机不再是单一的通讯工具，它还是人类每天连接互联网、智能硬件的第一入口。
正因如此，华为需要一种更简单的操作方式，让用户快速触达服务，这相当于给用户提供通往大山另外一头的高速通道，将复杂的操作变得简单化，提高人机使用效率。
这让我想到了一个情景，当下老年用户常常因为复杂的 app 操作而使用受阻，而现在在这种简单的交互逻辑下，即使是初次接触智能手机的老年人，也能以右滑、点选的操作去使用手机、享受服务。
这何尝不是智慧助手·今天人文关怀的另一种表现方式？
我相信，智慧助手·今天对电商领域的影响只是华为服务生态建设的开端，它还能为我们生活哪些方面带来改变，仍值得我们去挖掘和探索。
就像人类每晚能看见月亮，却一直对月亮充满好奇和想象。
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