项目经理责任制核心要点之三|做好项目经理的目标管理

对于项目建设项目，项目经理无疑是整个项目管理活动的核心职位。这可以反映在项目管理活动中项目经理的地位：项目经理是建设项目中企业法定代表人的委托代理人，是对建设项目管理实施阶段全面负责的经理。

项目经理在整个建设活动中起着重要的作用，因此如何促进项目经理管理项目，如何确保项目经理的能力足以满足项目管理的需要，已成为各项目建设企业领导最关心的问题。项目经理责任制的实施是解决上述问题的关键魔法武器。但要充分利用这一魔法武器并不容易。作者认为，我们可以从以下三个方面开始：明确项目经理的责任和权利，建立项目经理的选择和聘用制度，做好项目经理的目标管理。

此前，笔者已就明确项目经理的责任权(详见项目经理责任制的核心要点之一|明确项目经理的责任和权利)、建立项目经理选拔体系(详见《项目经理责任制核心要点2》|本文阐述了项目经理选聘制度建设的相关内容。今天，笔者将介绍最后一个方面：做好项目经理的目标管理。

01

一页纸项目管理目标责任书

在每个具体项目中，我们通过项目管理目标责任书将整个项目经理责任权制联系起来。项目管理目标责任书是实施项目经理责任制的载体，项目管理目标责任书的有效应用是项目经理责任制成功实施的关键。项目管理目标责任书应根据项目合同文件、公司项目管理相关制度文件、业务政策和目标、项目背景和业主要求编制。

在《GBT 50326-2017 建设项目管理规范《GBT 0358-2017建设项目总承包管理规范《RISN-TG012-2011 建设项目经理执业指南、《建设项目经理职业标准（试行）》等规范文件对项目管理目标责任书的内容有明确的表述。许多企业也根据相关要求制定了自己的项目管理目标责任书模板，但在实际应用中难以有效实施。原因是项目管理目标责任书没有融入整个企业的项目管理体系。

虽然上述规范文件对项目管理目标责任书的内容要求非常全面，但它只是从目标责任书本身中描述，而不是将目标责任书放在项目管理体系的环境中，并考虑与其他项目管理体系的界面。规范文件要求企业有许多特殊的系统描述。如果所有内容都放在项目管理目标责任书中，那么项目管理目标责任书将真正成为一本书。

项目管理目标责任制不是另一个独立于项目管理系统的系统，它需要其他项目管理系统的支持。在实践中，我们提倡一页项目管理目标责任书，即项目管理目标责任书的模板最好在一页范围内解释。项目管理目标责任书应作为具体项目项目管理体系的延伸，主要用于阐述具体项目的特殊管理要求。一页项目管理目标责任书的主要内容应包括项目基本信息、项目交付描述、项目管理目标（质量、HSE、经济效益、项目支付、进度等管理目标）、项目经理的责任和权利表达、项目评估要求、项目核心团队成员名单等。在项目实施过程中，根据项目的具体管理需要深化和修订项目管理目标责任书。

02

项目管理目标的标杆评估

制定项目管理目标时，应遵循S ** rt原则，经企业有关管理部门拟定后会同项目经理进行确认，确认后的项目管理目标以项目管理目标责任书的形式签订发布。在项目实施过程中企业管理部门应对标设置的项目管理目标对项目经理进行考核。

(1)明确考核目的

项目管理目标的目的是鼓励项目经理关注项目目标，实现目标，改进管理，提高薄弱环节，充分发挥项目目标责任书的管理指挥棒作用。项目管理目标的评估通常与项目经理的个人绩效有关，但不要本末倒置。轻目标、重评估或只重形式而忽略内容应从整个企业的整体项目管理出发，而不是简单地将其定义为项目经理的个人绩效评估。

(2)明确考核规则

项目经理的绩效考核应以项目管理目标责任书为基础，项目管理目标中的指标应成为项目经理绩效考核指标库的重要组成部分。在公司制定的项目绩效考核制度中，应明确项目管理相关目标的考核权重比例、考核方法、考核周期、考核程序等，以确保目标的顺利实现和考核的实施。在评估指标的选择和应用中，应掌握以下原则：

①并非所有可量化指标都设置为评估KPI。在设定项目管理目标时，可能包含许多指标，但评估应把握关键KPI。关键KPI不要设置太多或太少。过多，分散注意力，影响效率；太少不能平衡，容易走极端。因此，应适当区分评估权重的分配。

②对于主观指标，即所谓的不可量化指标，通常只做标准要求。基本满足要求，无奖励或罚款；超级实现可适当加分；不能达到适当的扣分甚至一票否决。

③区分过程评估和完成评估的关键指标的选择和权重分配。原因是过程评估的目的是确保项目最终能够完美交付；项目已完成，更多的是对项目整体效益的评价。

(3)明确结果应用

在合理制定考核规则的基础上，应对考核结果的应用制定明确合理的奖惩制度，最好量化考核结果的价值。评价体系应可操作，避免复杂和冗余。相应结果的应用可以通过一定的公式方法或简单的规则直接验证，以确保评价结果的质量能够直接和明显地影响项目经理的工资水平。同时，应注意评估的及时性。评估结果的及时应用是有效激励项目经理的关键，特别是项目周期长的项目，尽可能采用阶段评估或里程碑评估。

只有将项目管理目标的评估结果与项目经理的个人利益密切相关，才能在企业中有效实施项目经理责任制。

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